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Secrétaire APV Carrosserie

    Description

    Depuis 30 ans le Groupe JALLU-BERTHIER, 650 collaborateurs, 38 points de vente, distribue les marques : Ford, MG, Mustang, Volkswagen, Cupra, Skoda, Audi, Seat, Suzuki, en Ile de France et Hauts de France.

    Le Groupe Jallu-Berthier a toujours privilégié la qualité du service et ses résultats en termes de « satisfaction clients » sont exemplaires depuis de nombreuses années. 

    Notre dernière enquête d’engagement réalisée en 2024, révèle que 89% de nos collaborateurs sont fiers de travailler pour le groupe et nous les en remercions.

    Mission

    Nous recrutons pour notre concession VW de St Ouen l'aumône, une secrétaire carrosserie (F/H):

    - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients.

    - Gérer la planification des rendez-vous et des interventions en atelier.

    - Suivre et mettre à jour les dossiers clients et les archives.

    - Coordonner la communication entre les clients, les techniciens et les autres services.

    - Préparer et traiter les factures et les devis.

    - Assurer le suivi des commandes de pièces et fournitures nécessaires.

    - Utiliser le Pack Office pour la rédaction de courriers et documents administratifs.

    - Participer à la gestion des dossiers de sinistres en liaison avec les assurances.

    - Relancer les créances en cours et anciennes

    Profil

    - Expérience professionnelle de 2 ans en tant que secrétaire ou poste similaire

    - Maîtrise des outils du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)

    - Excellentes compétences en communication écrite et orale

    - Capacité d'organisation et de gestion des priorités

    - Sens du service client et esprit d'équipe

    - Rigueur et autonomie dans le travail

    - Aptitude à gérer les dossiers administratifs et le suivi des commandes

    - Bonne connaissance des procédures administratives en carrosserie avec les assurances

    38h Du lundi au vendredi

    avantages: mutuelle / primes / participation / CSE / tickets restaurant

    Rejoignez nous si vous souhaitez intégrer un Groupe en forte croissance pour partager nos valeurs d’innovation, d’esprit d'équipe, d'engagement et d‘enthousiasme et de respect.