Coordinateur support (H/F)
Montreuil, 93100
CDI
02/02/2026
Description
Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d’infrastructures & de cloud 💡🚀
Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de 46 Millions d’euros en 2024.
Ce sont 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois (92), notre siège-social, Toulouse (31) et Lyon (69). 👨 💻
Avantages
- CSE
- Participation
- RTT
- 75% transport
- Tickets restaurants
Missions
Vous êtes responsable de la gestion complète du cycle de vie des équipements informatiques et de la coordination des achats pour plusieurs périmètres métiers. Vous garantissez la disponibilité du matériel, la fiabilité des données dans les outils internes et la fluidité des échanges entre les équipes internes et les partenaires externes.
Gestion du parc matériel informatique
Administration et fiabilisation du registre des actifs IT dans ServiceNow (création, mise à jour, suivi des statuts).
Analyse des écarts entre parc physique et parc théorique, contrôles réguliers et traitement des anomalies.
Suivi du cycle de vie complet des équipements : entrées, affectations, renouvellements, retours et mises hors service.
Achats et coordination fournisseurs
Analyse des besoins métiers et formalisation des demandes d’achats.
Consultation fournisseurs, demandes de devis et comparaison des offres.
Passation et suivi des commandes, gestion des délais et anticipation des risques de rupture.
Suivi des livraisons, réceptions et contrôles qualité du matériel.
Collaboration avec les équipes opérationnelles
Coordination quotidienne avec les équipes de stock pour les expéditions, intégrations et recettages.
Vérification de la disponibilité du matériel avant toute commande (laptops, accessoires, périphériques).
Suivi de l’intégration des équipements dans les outils internes après réception ou déploiement.
Gestion des incidents et conformité
Correction des incohérences de données (doublons, statuts incorrects, anomalies d’actifs).
Mise en place et amélioration continue des processus liés à la gestion du cycle de vie du matériel.
Traitement des demandes urgentes et support aux équipes métiers.
Reporting et analyse
Élaboration de rapports sur les consommations, les stocks et les prévisions.
Suivi des dépenses par périmètre afin d’optimiser les budgets IT.
Proposition de recommandations pour améliorer les flux d’achats et la gestion du parc matériel.
Profil
Compétences techniques
Bonne connaissance de l’IT (PC, matériels, l'informatique en général)
Maîtrise d’outils de gestion de parc, idéalement ServiceNow.
Connaissance des processus achats et gestion fournisseurs.
Bonne maîtrise des outils de reporting (Excel, outils internes).
Compétences comportementales
Rigueur et sens de l’organisation.
Capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
Aisance relationnelle et coordination transverse.
Réactivité et gestion des priorités.