Chargé d'accueil téléphonique (H/F)
Saint-Germain-en-Laye, 78100
CDI
24/11/2025
Description
Vous cherchez plus qu'un job ? Rejoignez une épopée familiale qui dure depuis plus de 100 ans ! 🎂
Fondé en 1922, le Groupe Vauban est bien plus qu'un distributeur automobile. C'est une entreprise familiale transmise avec passion depuis 3 générations. Tout a commencé à Saint-Germain-en-Laye avec une seule concession Peugeot... aujourd'hui, nous sommes devenus un acteur multimarque incontournable dans les Yvelines et l'Oise. 🚀
Le Groupe Vauban en quelques chiffres 📊
102 ans d'expertise et de passion automobile 🛠️
750 collaborateurs qui forment notre plus grande force 🤝
28 sites de proximité pour être au plus proche de nos clients 📍
9 marques iconiques : Peugeot, Citroën, DS, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Toyota, Abarth et Lancia 🏎️
Implantation stratégique : Yvelines (78), Val d’Oise (95) et Oise (60) 🗺️
Notre Cœur de Métier ⚙️
Nous accompagnons nos clients (particuliers et professionnels) sur tous leurs besoins de mobilité :
✨ Commerce : Vente de véhicules neufs et d'occasion.
🔧 Technique : Entretien, réparation mécanique et carrosserie de pointe.
💼 B2B : Des solutions sur-mesure pour les entreprises et commerçants.
Pourquoi nous rejoindre ? 🌟 Parce que nous sommes un groupe en plein développement qui sait allier la puissance d'un réseau multimarque à l'agilité et aux valeurs humaines d'une entreprise familiale.
Prêt(e) à mettre votre talent au service de la mobilité de demain ? 🚀
Avantages
- Plan de participation Groupe
- Tickets restaurants
Missions
Véritable chef(fe) d’orchestre de la relation client téléphonique, vous êtes la première voix du Groupe Vauban.
Vous accueillez, renseignez, orientez et planifiez les rendez-vous avec professionnalisme et sourire dans la voix.
En lien étroit avec nos équipes commerciales et après-vente, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
📞 Gérer les appels entrants et sortants (accueil, information, prise de rendez-vous APV, messages, suivi).
🗓️ Organiser les rendez-vous atelier (révision, contrôle technique, etc.).
🚀 Transformer chaque contact en opportunité commerciale.
🤝 Participer ponctuellement à nos campagnes d’appels sortants.
Profil
Ce qu’on recherche avant tout ? Votre personnalité et votre sens du service.
Mais si vous vous reconnaissez dans ce portrait, vous partez avec un bel avantage :
Vous êtes à l’aise au téléphone, souriant(e) et bienveillant(e).
Vous aimez le contact client et savez gérer plusieurs dossiers avec rigueur.
Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et aimez travailler en équipe.
Une première expérience dans un centre d’appels, un accueil client ou le secteur automobile serait un vrai plus !
🎓 Formation : CAP à BTS
💬 Expérience : minimum 2 ans dans l’accueil ou la relation client
🎁 Ce que nous offrons
Chez Vauban, on valorise la performance autant que l’esprit d’équipe :
🍽️ Tickets restaurant
💰 participation Groupe & Plan d’épargne entreprise
🚆 Remboursement 50 % des transports
🌟 Et surtout… une aventure humaine dans un groupe en plein développement !
🤝 Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que chaque jour, vous participerez à une belle mission :
accueillir, écouter et accompagner nos clients dans un univers où la passion automobile se conjugue avec excellence et proximité.
Envie de rejoindre une équipe dynamique et bienveillante ?
👉 Postulez dès maintenant et venez écrire la suite de l’histoire Vauban avec nous !