Conseiller Accueil Service (H/F)
Saint-Germain-en-Laye, 78100
CDI
30/12/2025
Description
Vous cherchez plus qu'un job ? Rejoignez une épopée familiale qui dure depuis plus de 100 ans ! 🎂
Fondé en 1922, le Groupe Vauban est bien plus qu'un distributeur automobile. C'est une entreprise familiale transmise avec passion depuis 3 générations. Tout a commencé à Saint-Germain-en-Laye avec une seule concession Peugeot... aujourd'hui, nous sommes devenus un acteur multimarque incontournable dans les Yvelines et l'Oise. 🚀
Le Groupe Vauban en quelques chiffres 📊
102 ans d'expertise et de passion automobile 🛠️
750 collaborateurs qui forment notre plus grande force 🤝
28 sites de proximité pour être au plus proche de nos clients 📍
9 marques iconiques : Peugeot, Citroën, DS, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Toyota, Abarth et Lancia 🏎️
Implantation stratégique : Yvelines (78), Val d’Oise (95) et Oise (60) 🗺️
Notre Cœur de Métier ⚙️
Nous accompagnons nos clients (particuliers et professionnels) sur tous leurs besoins de mobilité :
✨ Commerce : Vente de véhicules neufs et d'occasion.
🔧 Technique : Entretien, réparation mécanique et carrosserie de pointe.
💼 B2B : Des solutions sur-mesure pour les entreprises et commerçants.
Pourquoi nous rejoindre ? 🌟 Parce que nous sommes un groupe en plein développement qui sait allier la puissance d'un réseau multimarque à l'agilité et aux valeurs humaines d'une entreprise familiale.
Prêt(e) à mettre votre talent au service de la mobilité de demain ? 🚀
Avantages
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Plan de participation Groupe
Missions
📍 Votre environnement de travail
Rejoignez notre concession historique Peugeot à Saint-Germain-en-Laye ! 🦁 En tant qu'ambassadeur(drice) de la marque, vous êtes rattaché(e) au Responsable Après-Vente (APV) et jouez un rôle central dans l'expérience client, au sein d'un cadre prestigieux et dans le respect des standards d'excellence du Groupe.
🚀 Vos missions au quotidien
Votre objectif : faire de chaque visite client une expérience fluide et mémorable.
✨ Accueil & Excellence Relationnelle
Incarner l'image Peugeot en accueillant, orientant et renseignant les clients avec professionnalisme et courtoisie 🤝
Maintenir un espace de réception irréprochable, propre et accueillant, pour garantir un standing premium à nos clients 🏠
Gérer les réclamations et les demandes spécifiques avec diplomatie, réactivité et un sens aigu du service 💡
📅 Organisation & Fluidité Opérationnelle
Piloter le planning des rendez-vous avec efficacité pour optimiser l'activité de l'atelier 🕒
Collaborer étroitement avec l'équipe APV pour garantir un passage en atelier fluide et un service de haute qualité ⚙️
Participer activement à l'amélioration de nos processus d'accueil pour toujours mieux servir nos clients 📈
💰 Développement Commercial
Devenir un moteur de vente en promouvant nos produits et services (forfaits entretien, accessoires, extensions de garantie) avec une approche proactive 🚗💨
Profil
Vous êtes le premier point de contact de nos clients : votre aisance et votre professionnalisme sont vos meilleurs atouts !
Expérience : Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire (réceptionnaire après-vente, conseiller service ou accueil premium) 🏆
Maître de l'organisation : Vous savez jongler avec un planning complexe et gérer les priorités avec une rigueur absolue 📅
Sens du service & Commerce : * Vous possédez une véritable fibre commerciale et une culture technique qui vous permet de conseiller nos clients avec pertinence 🚗
Votre excellence relationnelle fait de vous un(e) hôte(sse) d'exception en toutes circonstances ✨
Soft Skills :
Esprit d'équipe : Vous aimez collaborer pour garantir la fluidité du service 🤝
Orientation solutions : Proactif(ve), vous savez transformer un problème en une opportunité de satisfaction client 💡
Énergie : Votre dynamisme et votre attitude positive sont contagieux, tant pour l'équipe que pour la clientèle 😊