Chargé de mission support applicatif F/H

DEVENEZ ACTEUR DE VOTRE CARRIERE

Votre parcours d’intégration ponctué de formations internes vous permettra de vous responsabiliser à : 

• Superviser les outils externes (attributions, besoin en licences, mises à jour, accompagnements, incidents, relations éditeurs, etc.)

• Participer aux comités de pilotage autour de l’utilisation des outils

• Concevoir des plans d’actions d’amélioration des outils externes

• Participer à la documentation et la formation des utilisateurs

• Réaliser les recettes outils (plans, analyses, tests, supervision...)

Au travers de ces missions, vous contribuez à maintenir et améliorer l’expérience utilisateur par la qualité de vos services.

FAIRE LE CHOIX DE NOUS REJOINDRE

• C’est intégrer une équipe accueillante (~ 10 personnes)

• C’est être accompagné et formé par un tuteur

• C’est accompagner les projets d’Hélium impactant près d’1 million de bénéficiaires

• C’est vous donner l’opportunité de construire votre carrière chez nous !

VOS COMPETENCES AU SERVICE DE VOTRE CARRIERE

• Les connaissances outils ?

  • Vous maitrisez Monday, Zendesk, ou avez une expérience en développement informatique ? Vous apporterez votre expertise à nos équipes !

  • Vous n’en avez pas ? Vos connaissances d’autres outils seront votre atout !

• Le sens du service client

  • C’est déjà votre priorité ? C’est parfait !

  • C’est une découverte ? Votre aisance relationnelle fera la différence !

• Les indispensables

  • La rigueur ? Vos interlocuteurs y verront un gage de qualité !

  • Les connaissances projets et recettes ? L’équipe Projets AMOA compte sur vous !

  • L’esprit d’équipe ? Un service, un support ou un projet, c’est une collaboration !

VOS AVANTAGES

• Primes d’intéressement et participation

• CSE : réductions tarifaires, évènements d’entreprise...

• Restaurant inter-entreprises et partenariat Case à Pain

• Programme de Qualité de Vie au Travail : Sport, Yoga, Sophrologie, Pilates, Ateliers QVT, etc.

• Entreprise engagée RSE et handi-accueillante

Postulez dès maintenant ! Si votre profil correspond, vous serez mis en relation avec le service recrutement puis dans un second temps avec votre futur manager.