Téléconseiller en adhésions / cotisations F/H

 DEVENEZ ACTEUR DE VOTRE CARRIERE

Votre parcours d’intégration ponctué de formations internes vous permettra de vous responsabiliser à : 

• Répondre aux assurés et entreprises par téléphone

  • Vous êtes l’interlocuteur privilégié pour répondre aux demandes liées au contrat (garanties, cotisations, modifications de contrat, adhésions, etc.)

  • Vous jouez un véritable rôle de conseil et permettez d’améliorer l’expérience client

• Procéder aux actes de gestion (sur logiciel) dans le respect des procédures internes

  • Vous réalisez la gestion administrative (transmission de tickets aux équipes de gestion, mise à jour de contrats, etc.)

  • Vous analyserez les pièces liées au contrat dans le cadre des process qualité et conformité

Au travers de ces missions, vous contribuez à maintenir et améliorer la satisfaction client par la qualité de vos services.

FAIRE LE CHOIX DE NOUS REJOINDRE

• C’est intégrer une équipe accueillante (~ 10 personnes)

• C’est être accompagné et formé par un tuteur

• C’est représenter la marque Hélium auprès d’environ 1 million de bénéficiaires

• C’est vous donner l’opportunité de construire votre carrière chez nous !

VOS COMPETENCES AU SERVICE DE VOTRE CARRIERE

• L’expérience en assurance

  • Vous en avez ? Vous apporterez votre expertise à nos équipes !

  • Vous n’en avez pas ? Vos capacités d’apprentissage seront votre atout !

• Le sens du service client

  • C’est déjà votre priorité ? C’est parfait !

  • C’est une découverte ? Votre aisance relationnelle fera la différence !

• Les indispensables

  • Aisance avec les outils informatiques ? Nos logiciels sauront l’apprécier !

  • Maitrise de la langue française à l’écrit ? Vos interlocuteurs y verront un gage de qualité !

  • Sens du collectif ? Une équipe soudée vous attend !

VOS AVANTAGES

• CSE : réductions tarifaires, évènements d’entreprise...

• Restaurant inter-entreprises et partenariat Case à Pain

• Entreprise engagée RSE et handi-accueillante