Analyste Support F/H

Le poste consiste à accompagner les équipes de Gestionnaire en leur proposant un support opérationnel sur les outils informatiques, notamment les outils de gestion de contrats d'assurances.

En s’appuyant sur votre parcours professionnel et vos compétences en analyse et résolution de problèmes, nous vous proposons de suivre notre parcours d’intégration ponctué de formations internes dans le but de vous responsabiliser progressivement à : 

• Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers

• Analyser et résoudre les incidents techniques liées aux outils informatiques

• Préconiser des solutions et participer à leurs choix

• Rédiger des plans et cahiers de recettes

• Assister la recette métier pour la mise en œuvre de nouvelles fonctions

Vous travaillerez au sein du service Support avec une petite équipe dédiée. Cette organisation vous assurera une proximité avec vos collègues que vous pourrez solliciter si besoin. Votre rôle se situe entre les activités de gestion et les équipes informatiques du Groupe Audeo.

Pour réussir, votre sens de l’analyse, votre rigueur et votre sens de la satisfaction clients vous permettront de mener à bien vos missions. La qualité que vous apporterez sera garantie par votre appétence pour la technique. Enfin, c’est votre parcours de formation et vos premières expériences professionnelles qui pourront faire la différence.

Conditions de travail :

Travail en semaine, du lundi au vendredi, en journée

Télétravail partiel après l’intégration

Statut Employé

Rémunération fixe à partir de 23 000 € annuels bruts

Primes d'intéressement et de participation

Programme de Qualité de Vie au Travail (Sport, Yoga, Sophrologie, Hypnose Tabagisme, etc.)

CSE (Avantages, Evènements de convivialité, etc.)