Commercial en hôtellerie

Nous recherchons un(e) Commercial(e) spécialisé(e) dans l'hôtellerie pour développer et fidéliser notre portefeuille clients sur nos différents établissements.

Missions principales :

Pour l'HÔTEL ARCADES - Lourdes :

• Prospection commerciale : Identifier et démarcher les organisateurs de pèlerinages, associations religieuses, paroisses, et tour-opérateurs spécialisés

• Développement du marché des pèlerinages : Établir et maintenir des relations durables avec les prescripteurs du tourisme religieux

Pour nos autres hôtels :

• Prospection B2B : Démarcher les entreprises, comités d'entreprise, et organisateurs d'événements professionnels

• Développement clientèle affaires : Cibler les sociétés pour séminaires, formations, et hébergements d'affaires

• Marché loisirs : Prospecter les tour-opérateurs, agences de voyages et groupes touristiques

Missions transversales :

• Négociation et vente : Présenter nos offres d'hébergement, négocier les tarifs groupes et finaliser les contrats

• Suivi commercial : Assurer le suivi des réservations et la satisfaction client sur l'ensemble de nos établissements

• Veille marché : Analyser la concurrence et identifier les nouvelles opportunités sur les marchés de Lourdes et d'Île-de-France

• Participation aux salons professionnels du tourisme religieux et du tourisme.

Formation et expérience :

• Formation commerciale ou hôtelière (Bac+2 minimum)

• Expérience significative dans la vente B2B, idéalement dans l'hôtellerie ou le tourisme

• Connaissance du marché des pèlerinages et du tourisme religieux appréciée

Compétences requises :

• Excellentes qualités relationnelles et sens du service

• Capacités de négociation et de persuasion

• Autonomie et organisation dans la gestion des priorités

• Maîtrise des outils informatiques (CRM, Pack Office)

• Anglais courant indispensable, autre langue européenne appréciée