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BOX 69 - SAINT-PRIEST recrute un Chargé(e) de clientèle H/F

  • Permis requis

Description

A l’occasion d’un déménagement, de travaux, ou pour entreposer du matériel professionnel, HOMEBOX, leader du self-stockage en France, propose des espaces de stockage sécurisés et en libre accès en France, Espagne, Allemagne, Portugal, Andorre et Suisse. ​

Créée en 1996 par Nicolas Rousselet, son PDG fondateur, HOMEBOX compte 160 centres de stockage en Europe et se développe fortement avec plus d’une vingtaine d’ouvertures par an. ​

Nous répondons quotidiennement à la demande croissante d'une population de plus en plus mobile et en pleine évolution dans ses habitudes de consommation. Notre mission : permettre à nos clients de conserver, en toute sérénité, ce qui compte pour eux. Nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de notre stratégie, et nous sommes heureux de voir nos efforts quotidiens récompensés par une évaluation client de 9,4/10 (sur plus de 16.000 avis récoltés par un tiers de confiance).​

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HOMEBOX est aussi un réseau d’entrepreneurs où règne un fort esprit de famille et une culture du partage, de l’intelligence collective et de la promotion interne.​

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Rejoignez notre équipe et façonnez l'avenir du service client dans le self-stockage avec excellence !​

Si vous êtes animé(e) par la satisfaction client, passionné(e) par l'accueil chaleureux et à la recherche de perspectives d'évolution stimulantes, alors cette opportunité est faite pour vous ! En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez le visage amical de notre entreprise, offrant une expérience client exceptionnelle à chaque étape.

Avantages

- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Remboursement des transports à 50%

Mission

  • Engager activement les prospects BtoB et BtoC ; ​

  • Identifier et prendre de contact avec les clients BtoB dans le secteur géographique du centre ;​

  • Adopter une approche proactive pour surpasser les standards de qualité HOMEBOX, en relevant avec brio les audits mystères des « Baromètres Qualité », toujours au-dessus de la moyenne du réseau ;​

  • Mettre en application la stratégie commerciale et tarifaire définie par la direction ; ​

  • Booster la valorisation et les ventes des produits « boutique » ;​

  • Veiller au bon déroulement des encaissements ;​

  • Traiter les litiges et les recouvrements clients;​

  • Appliquer les procédures administratives, d’hygiène et de sécurité, garantissant un environnement sûr et conforme ;​

  • Être garant du bon état de fonctionnement des biens de la Société (locaux, matériel...) tout en veillant à son allure accueillante ;​

  • Rendre compte régulièrement à la Direction 

Profil

HOMEBOX recherche avant tout une personnalité et un talent. ​

Vous êtes un(e) professionnel(le) passionné(e) par la satisfaction, la fidélisation et le développement du portefeuille client.​

Vous avez une personnalité dynamique, prête à dépasser les attentes. ​

Vous êtes un(e) collaborateur(trice) ambitieux(se) désireux(se) d’évoluer au sein de notre entreprise.​

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Si vous êtes prêt(e) à être le catalyseur d'une expérience client exceptionnelle et à tracer votre propre chemin vers le succès, postulez maintenant et évoluez au sein d’une équipe dynamique, où chaque interaction client compte !​

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​Contrats et rémunérations  :​

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Poste en CDI  ​

Durée : 35h/semaine – Travail le samedi ​

Horaires : à définir ​

Rémunération fixe + variables ​

Avantages :​

- Mutuelle – Prévoyance​

- Carte tickets restaurant (60/40)​

- Transport (50/50)