Back Office Commercial et ventes à distance H/F
Description
ICKO, est une référence dans le domaine de l’apiculture, producteurs et distributeurs de matériels apicoles. Notre savoir-faire s'appuie sur plus de 75 ans d'expérience et de services aux côtés des apiculteurs. Vous avez une sensibilité environnementale et le goût du challenge ? D’un battement d’ailes, vous pouvez nous aider à renforcer notre équipe de vos valeurs !
Mission
Nous recherchons notre futur Back Office Commercial et ventes à distance H/F au sein de notre siège social à Saint Paul trois Châteaux.
Rattachée au Responsable de service, vous travaillez en collaboration avec l’équipe commerciale.
Vous intervenez auprès d’une clientèle d’apiculteurs amateurs et professionnels, ainsi que de revendeurs, pour la vente de matériels apicoles et produits de la ruche.
Interlocuteur direct des points de vente
o Appui aux demandes de nos magasins
o Centralisation et dispatching des appels en fonction des services
o Traçabilité des demandes magasins
o Analyse des besoins : récurrences/ causes
o Réalisation de procédures afin de faciliter la gestion commerciale
Interlocuteur direct des commerciaux itinérants
o Création & gestion des comptes clients dans l’ERP avec mise à jour de la base de données
o Gestion des devis des commerciaux terrains
o Gestion de la facturation des commerciaux terrains
o Consultation des stocks
o Suivi des demandes pour développer la relation client et la fidélisation
o Appui administratif
o Reporting de l’activité
Profil
Compétences requises :
o Maitrise de l’allemand
o Maitrise des logiciels SAGE X3, Excel
o Analytique
Votre profil :
o Aisance relationnelle et communication efficace
o Faire preuve d'écoute et d'adaptabilité
o Capacité à collaborer avec les services transverses : Marketing, Logistique, Production, Achats, Finances, RH
o Maîtrise de l’outil informatique et du pack office
Poste en CDI, 35h par semaine
Du lundi au vendredi
Horaires : alternance de semaine, une semaine de 8h30-16h30 & une semaine 9h30-17h30