Apprenti Qualité H/F - Qualité - Apprentissage
Marseille, 13002
Alternance
01/09/2025- 31/08/2026
Description
Bienvenue Ă lâInterContinental Marseille â HĂŽtel Dieu qui est Ă la recherche de personnes dynamiques ayant de lâexpĂ©rience dans le domaine du tourisme et de lâhĂŽtellerie de luxe.
Marseille est une ville aux mille visages Ă dĂ©couvrir nichĂ©e dans son dĂ©cor grandiose entre calanques et immensitĂ© marine, ciel bleu et lumiĂšre envoĂ»tante, tant de choses sâoffrent Ă vous. Ses petits quartiers font Ă©galement dâelle une ville Ă taille humaine oĂč il fait bon vivre. Notre hĂŽtel est hĂ©bergĂ© au sein dâun sublime monument historique qui surplombe une ville et une rĂ©gion en pleine effervescence.
L'hÎtel dispose en tout de 194 chambres. Nos espaces de restauration proposent des expériences authentiquement marseillaises. Nous accueillons de nombreux évÚnements dans nos 1230 m2 d'espaces de conférence.
Chaque membre de lâĂ©quipe sâinscrit dans lâhistoire du plus grandiose des Ă©tablissements 5 Ă©toiles de Marseille. Nous vous offrons un environnement de travail positif ainsi que de nombreux avantages sociaux. Nous rejoindre câest bĂ©nĂ©ficier de journĂ©es continues, 2 jours de repos consĂ©cutifs, et bien plusâŠ
Devenez un de ceux qui font lâHĂŽtel Dieu dâaujourdâhui !
đ Nos avantages đ :
đ©ș Mutuelle santĂ© prise en charge Ă 65%.
đ 80 % de vos frais de transport en commun remboursĂ©s.
đ Tenue de travail fournie ou pressing pris en charge, pour un quotidien simplifiĂ©.
đœïž Double indemnitĂ© repas.
đž 13e mois Ă partir dâun an dâanciennetĂ© et prime d'anciennetĂ© Ă partir de 3 ans, votre engagement rĂ©compensĂ©.
đ Horaires en journĂ©e continue, pour une meilleure conciliation entre vie pro et vie perso.
đ 2 jours de repos consĂ©cutifs, essentiels pour recharger vos batteries.
đš Tarifs prĂ©fĂ©rentiels, dans les Ă©tablissements du groupe â pour profiter du meilleur mĂȘme en dehors du travail.
đčTarifs prĂ©fĂ©rentiels au restaurant et bar de l'hĂŽtel.
đ RĂ©compenses quand un client vous cite â votre travail reconnu et cĂ©lĂ©brĂ©.
Mission
Missions :
1 - Assister la Responsable Qualité dans ses missions :
Opérationnelles :
- ContrĂŽle des VIP â des Chambres â des Lieux Publics,
- Suivi technique,
- Suivi linges Restauration et hébergement,
Administratives :
- Suivi fournisseurs (Factures, produits âŠ),
- Recherche de nouveaux produits,
Audit Qualité :
- Suivi et actions,
- Suivi des retours clients,
- Suivi des standards de la marque,
- Suivi des standards opĂ©rationnels (SOPâs).
2 - Soutien aux équipes opérationnelles (lingerie et étages)
Dâautres missions seront confiĂ©es selon la motivation du collaborateur durant l'apprentissage.
D'une maniĂšre gĂ©nĂ©rale, le titulaire du poste peut ĂȘtre amenĂ© Ă effectuer toutes autres taches entrant dans son domaine d'activitĂ©. Vous pouvez Ă©galement ĂȘtre amenĂ©(e) Ă aider avec le service.
Profil
Vous ĂȘtes Ă©tudiant(e) dâune Ă©cole hĂŽteliĂšre ou dâun BTS Tourisme ⊠Vous ĂȘtes curieux (se), enthousiaste, autonome, et force de proposition
Vous avez une forte capacitĂ© dâĂ©coute, dâanalyse et de synthĂšse, un esprit dâinitiative
Vous ĂȘtes mobile et maĂźtrisez la langue anglaise