Apprenti Qualité H/F - Qualité - Apprentissage

  • Marseille, 13002

  • Alternance

  • 01/09/2025- 31/08/2026

Description

Bienvenue Ă  l’InterContinental Marseille – HĂŽtel Dieu qui est Ă  la recherche de personnes dynamiques ayant de l’expĂ©rience dans le domaine du tourisme et de l’hĂŽtellerie de luxe.

Marseille est une ville aux mille visages Ă  dĂ©couvrir nichĂ©e dans son dĂ©cor grandiose entre calanques et immensitĂ© marine, ciel bleu et lumiĂšre envoĂ»tante, tant de choses s’offrent Ă  vous. Ses petits quartiers font Ă©galement d’elle une ville Ă  taille humaine oĂč il fait bon vivre. Notre hĂŽtel est hĂ©bergĂ© au sein d’un sublime monument historique qui surplombe une ville et une rĂ©gion en pleine effervescence. 

L'hĂŽtel dispose en tout de 194 chambres. Nos espaces de restauration proposent des expĂ©riences authentiquement marseillaises. Nous accueillons de nombreux Ă©vĂšnements dans nos 1230 m2 d'espaces de confĂ©rence.

 

Chaque membre de l’équipe s’inscrit dans l’histoire du plus grandiose des Ă©tablissements 5 Ă©toiles de Marseille. Nous vous offrons un environnement de travail positif ainsi que de nombreux avantages sociaux. Nous rejoindre c’est bĂ©nĂ©ficier de journĂ©es continues, 2 jours de repos consĂ©cutifs, et bien plus


Devenez un de ceux qui font l’HĂŽtel Dieu d’aujourd’hui !

🌟 Nos avantages 🌟 :

  • đŸ©ș Mutuelle santĂ© prise en charge Ă  65%.

  • 🚆 80 % de vos frais de transport en commun remboursĂ©s.

  • 👔 Tenue de travail fournie ou pressing pris en charge, pour un quotidien simplifiĂ©.

  • đŸœïž Double indemnitĂ© repas.

  • 💾 13e mois Ă  partir d’un an d’anciennetĂ© et prime d'anciennetĂ© Ă  partir de 3 ans, votre engagement rĂ©compensĂ©.

  • 🕓 Horaires en journĂ©e continue, pour une meilleure conciliation entre vie pro et vie perso.

  • 📅 2 jours de repos consĂ©cutifs, essentiels pour recharger vos batteries.

  • 🏹 Tarifs prĂ©fĂ©rentiels, dans les Ă©tablissements du groupe – pour profiter du meilleur mĂȘme en dehors du travail.

  • đŸčTarifs prĂ©fĂ©rentiels au restaurant et bar de l'hĂŽtel.

  • 🌟 RĂ©compenses quand un client vous cite – votre travail reconnu et cĂ©lĂ©brĂ©.

Mission

Missions :

1 - Assister la Responsable QualitĂ© dans ses missions : 

Opérationnelles :

- Contrîle des VIP – des Chambres – des Lieux Publics,

- Suivi technique,

- Suivi linges Restauration et hébergement,

Administratives :

- Suivi fournisseurs (Factures, produits 
),

- Recherche de nouveaux produits,

Audit Qualité :

- Suivi et actions,

- Suivi des retours clients,

- Suivi des standards de la marque,

- Suivi des standards opĂ©rationnels (SOP’s).


2 - Soutien aux Ă©quipes opĂ©rationnelles (lingerie et Ă©tages) 

D’autres missions seront confiĂ©es selon la motivation du collaborateur durant l'apprentissage. 

D'une maniĂšre gĂ©nĂ©rale, le titulaire du poste peut ĂȘtre amenĂ© Ă  effectuer toutes autres taches entrant dans son domaine d'activitĂ©. Vous pouvez Ă©galement ĂȘtre amenĂ©(e) Ă  aider avec le service.

Profil

Vous ĂȘtes Ă©tudiant(e) d’une Ă©cole hĂŽteliĂšre ou d’un BTS Tourisme 
 Vous ĂȘtes curieux (se), enthousiaste, autonome, et force de proposition

Vous avez une forte capacitĂ© d’écoute, d’analyse et de synthĂšse, un esprit d’initiative

Vous ĂȘtes mobile et maĂźtrisez la langue anglaise