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Process & Information Security Manager (H/F) - Casablanca

  • Casablanca, 20250

  • CDI

  • 02/03/2026

Description

Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande.

ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en Suisse, en France et au Maroc.

Fondée sur des valeurs humaines fortes (Respect - Simplicité - Confiance - Qualité de Service - Ouverture d’Esprit) la stratégie d’ilem repose sur l’établissement d’un partenariat à long terme avec ses Clients et ses Collaborateurs.

Missions

Dans le cadre du renforcement de notre gouvernance IT et de notre démarche de sécurité de l’information, nous recherchons un(e) Process & Information Security Manager basé(e) à Casablanca.

Votre rôle consiste à piloter, contrôler et améliorer les pratiques existantes, assurer le suivi des actions transverses et maintenir le Système de Management de la Sécurité de l’Information (SMSI) conforme à la norme ISO 27001.

Responsabilités

SMSI & ISO 27001

  • Maintenir et faire évoluer le SMSI (politiques, procédures, registres)

  • Suivre le plan de traitement des risques et les actions associées

  • Préparer et coordonner les audits internes et externes

  • Suivre les non-conformités et actions correctives

  • Sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques de sécurité

  • Être le point de contact sécurité pour les équipes internes

Pilotage opérationnel & amélioration continue

  • Suivre l’application des processus IT existants

  • Analyser les indicateurs de performance (SLA, KPI, incidents récurrents, backlog)

  • Identifier les écarts et piloter les plans d’amélioration continue

  • Organiser les revues de service avec les équipes opérationnelles

  • Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client

  • Assurer la cohérence des pratiques entre équipes et clients

Gouvernance & reporting

  • Préparer les tableaux de bord et reporting pour la direction et les comités de pilotage clients

  • Suivre les actions transverses et relancer les responsables

  • Contribuer à la gestion des risques IT du groupe.

Profil

  • 4 à 8 ans d’expérience en gouvernance IT, qualité IT, sécurité de l’information ou gestion de services IT

  • Expérience concrète d’ISO 27001 (mise en œuvre ou maintien)

  • Bonne compréhension d’un environnement IT (support utilisateurs, infrastructure ou cloud)

  • Expérience en suivi d’indicateurs, reporting et amélioration continue

  • Rigueur, sens de l’organisation et capacité de coordination transverse

  • Autonomie et capacité de suivi des actions

Atouts

  • ITIL / gestion des services IT

  • Expérience en audit interne ou qualité

  • Connaissance d’un outil ITSM (GLPI, ServiceNow, Jira…)

Langues : Français courant, anglais professionnel.

Pourquoi nous rejoindre?

  • -Un rôle important dans la structuration et le développement de notre activité IT

  • L’opportunité de contribuer à des sujets stratégiques pour le groupe

  • Une culture d’entreprise agile et entrepreneurial

  • Une forte autonomie et des perspectives d’évolution

  • Basé à Casablanca, dans une ENS en croissance, dans groupe international.