Responsable Régional Retail Grand Est & Belux KUSMI TEA H/F
Metz, 57000
CDI
01/10/2026
Description
Kusmi Tea, fondée en 1867, est une entreprise familiale française, spécialisée dans la création, l’aromatisation, le conditionnement et la distribution de thés et infusions haut de gamme. Son siège social se trouve à Paris, tandis que ses ateliers de production et logistique sont situés en Normandie, près du Havre. La maison – qui ne cesse d’innover depuis 150 ans – cultive modernité et tradition, à travers ses créations bien-être incontournables, ses infusions bio et ses recettes légendaires aujourd’hui devenues emblématiques.
Kusmi Tea compte 60 boutiques en France, une dizaine à l’étranger et est présent dans 40 pays à travers le monde. L’entreprise est numéro un en France du thé prémium.
Kusmi Tea s’engage à "Imaginer et concevoir des produits bons et sains pour l’Homme, engagés et respectueux pour les femmes, tout en préservant la planète et sa biodiversité.”
Cette raison d'être définie Kusmi, la mission qu'elle s'est fixée mais également sa vision, c'est-à-dire quels sont ses projets et la façon dont elle veut continuer à avoir une influence positive sur la société et la planète.
Toute notre équipe recrutement se mobilise en faveur de la culture inclusive.
Venez rejoindre une équipe où la diversité des savoir-faire, faire-savoir et savoir-être se mélangent.
Chaque candidat(e) sera traité(e) de manière équitable dans le processus de recrutement.
Missions
Sous la responsabilité du Directeur Retail, vous pilotez et animez votre réseau dans le respect des règles marketing et commerciales de la société. Vous êtes responsable du développement du CA et de la rentabilité de votre périmètre. Commerçant(e) et manager, vous veillez à l'accompagnement et à l'évolution de l'ensemble de vos équipes de vente.
Vos principales missions seront de :
Piloter la performance de vos boutiques, développer leur chiffre d’affaires et mettre en place des actions d’amélioration dans le respect de la politique de l'entreprise,
Garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients,
Manager, encadrer, animer vos équipes et développer leurs compétences,
Veiller au respect des différentes législations et procédures internes (sociale, sécurité alimentaire, sécurité des biens et des personnes…).
Profil
De formation commerciale/vente, vous avez une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire idéalement acquise dans l’univers retail premium.
Vous êtes reconnu (e) pour votre rigueur, votre autonomie, vos qualités de manager, votre goût du challenge et du travail en équipe.
Périmètre de 15 boutiques : 9 en Belgique et 6 dans le Grand Est.
Poste ouvert à des candidats basés dans le Grand Est ou en Belgique.
Mobilité régionale, déplacements très réguliers.