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UN AGENT D'ACCUEIL (F/H) - CONTRAT SAISONNIER

  • Lisieux, 14100

  • Saisonnier

  • 01/07/2025- 17/12/2025

Description

La Communauté d'Agglomération de Lisieux Normandie, située au cœur du Pays d’Auge, à 30 minutes du littoral de la Manche, de la côte fleurie avec Deauville-Trouville, à 1h des plages du débarquement, et à la croisée des métropoles de Caen (25 minutes par le train), Rouen et Le Havre, constitue la 2ème plus importante intercommunalité du Calvados. C’est un territoire dynamique, de 80 000 habitants, reconnu tant pour son activité culturelle et patrimoniale que pour la beauté de ses paysages. La Communauté d’Agglomération de Lisieux Normandie évolue dans un environnement de travail attractif et innovant, prônant la confiance, l’écoute et la responsabilisation de ses 450 collaborateurs. Elle a mis en place une organisation en flex office où des espaces prévus en fonction du besoin sont à disposition : espaces de coworking, salles de concentration, salles de réunion, espaces de détente. Cette organisation de travail s’articule aussi autour du télétravail. La pratique sportive et les activités de bien-être sont également favorisées lors de la pause méridienne.

Mission

Depuis le 1er janvier 2024, la Direction des Cycles de l'Eau de la Communauté d'Agglomération exploite en régie avec prestations de services plusieurs secteurs dont l’exploitation était auparavant confiée à des délégataires. Le déploiement de cette gestion en régie nécessite une actualisation et un enregistrement des contrats des abonnés au service Eaux Sud Pays d’Auge. Au sein d’une équipe de 5 personnes, en charge de la Relation Usagers et de la Facturation, vous apporterez un appui en tant que saisonnier pour l’accueil des usagers et le traitement des demandes des abonnés.

Vos missions sont les suivantes :

  • Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers

  • Enregistrer le courrier entrant/sortant, la mise sous pli, classement et archivage

  • Assurer un appui sur le suivi de la gestion des abonnés : traitement des demandes simples des usagers sur abonnement, résiliation, saisie des relèves d’index

  • Numériser les documents transmis par les abonnés ainsi que leur intégration dans le logiciel

Profil

  • Expérience professionnelle sur un poste similaire appréciée

  • Connaissance de l’outil informatique et bureautique (Office 365) et capacités d’assimilation et aisance pour les logiciels métiers professionnels (outils de facturation et de relation usagers)

  • Maitrise de la langue française et de l’orthographe exigée

  • Sens du service public 

  • Qualités requises : capacités d'écoute et de compréhension, rigueur et esprit de coopération

Modalités de recrutement :

  • Contrat saisonnier du 1er juillet 2025 au 31 août 2025

  • Durée de travail : Temps complet

  • Horaires : lundi au vendredi de 8h30 à 17h00

  • Rémunération : SMIC