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UN REFERENT DE CONTENU, DIFFUSION ET VALORISATION DIGITAL - OFFICE DE TOURISME LISIEUX (F/H)

  • Lisieux, 14100

  • Statutaire

  • 01/08/2025

Description

La Communauté d'Agglomération de Lisieux Normandie, située au cœur du Pays d’Auge, à 30 minutes du littoral de la Manche, de la côte fleurie avec Deauville-Trouville, à 1h des plages du débarquement, et à la croisée des métropoles de Caen (25 minutes par le train), Rouen et Le Havre, constitue la 2ème plus importante intercommunalité du Calvados. C’est un territoire dynamique, de 80 000 habitants, reconnu tant pour son activité culturelle et patrimoniale que pour la beauté de ses paysages. La Communauté d’Agglomération de Lisieux Normandie évolue dans un environnement de travail attractif et innovant, prônant la confiance, l’écoute et la responsabilisation de ses 450 collaborateurs. Elle a mis en place une organisation en flex office où des espaces prévus en fonction du besoin sont à disposition : espaces de coworking, salles de concentration, salles de réunion, espaces de détente. Cette organisation de travail s’articule aussi autour du télétravail. La pratique sportive et les activités de bien-être sont également favorisées lors de la pause méridienne.

Mission

Le référent contenu, diffusion et valorisation digital a pour mission de valoriser l’offre touristique du territoire à travers différents canaux et supports de diffusion (site web, réseaux sociaux, brochures, base de données partagée, etc.) et de veiller à la cohérence et à la qualité des contenus diffusés. Il contribue à l’attractivité de la destination, en lien avec l’équipe de l’Office de Tourisme, le service communication de la Communauté d'Agglomération et les partenaires locaux.

Vos missions sont les suivantes :

  • Gérer et animer le site web de l'Office de Tourisme

    • Mise à jour régulière du contenu (textes, images, actualités, agenda, etc.)

    • Veille à l’ergonomie, au bon fonctionnement et à la performance du site

    • Optimisation SEO de base des pages (titres, balises, mots-clés)

    • Suivi technique avec le prestataire web

  • Gérer et suivre la base de données Tourinsoft

    • Mise à jour et fiabilisation des données (hébergements, restaurants, activités, événements, ...)

    • Accompagnement des prestataires dans la mise à jour de leurs fiches

    • Coordination avec les partenaires institutionnels pour garantir la cohérence des informations

    • Export des données pour différents supports et diffusion multicanale

  • Créer du contenu pour les réseaux sociaux

    • Rédaction calendrier éditorial, mise en forme de publications (Facebook, Instagram, etc.)

    • Suivi de l’engagement et des statistiques de publication

    • Veille sur les tendances digitales du secteur touristique

  • Assurer la coordination et la rédaction des brochures

    • Participation à la conception des brochures touristiques (guides, plans, dépliants, etc.)

    • Rédaction des contenus éditoriaux

    • Coordination avec le service communication de l’Office de Tourisme et les prestataires (Agences, imprimeurs)

    • Suivi du calendrier de production et réédition

  • Configurer le logiciel de billetterie et de boutique

    • Paramétrage des produits (billets, articles, tarifs, stocks, ...)

    • Suivi des ventes et mise à jour des informations

    • Appui à l’équipe accueil pour la prise en main de l’outil

    • Lien avec le prestataire technique pour les évolutions ou les incidents

Profil

  • Formation : BAC+2 à BAC+4 dans le domaine du tourisme, du digital ou de la communication

  • Expérience professionnelle sur un poste similaire souhaitée, en structure touristique ou culturelle

  • Maîtrise des outils web (CMS type Worpess ou autre)

  • Connaissance de la base de données Tourinsoft appréciée

  • Bonne culture numérique : réseaux sociaux, web, outils collaboratifs

  • Aisance en gestion de projet

  • Notions en PAO ou outils de création graphique (Canva, Suite Abobe, ...) appréciées

  • Qualités requises : aisance relationnelle, travail en équipe et en transversalité, autonomie, sens de l'initiative et créativité, curiosité

Modalités de recrutement :

  • Titulaire (ou à défaut contractuel)

  • Temps de travail : Temps complet 

  • Cadre d’emplois des rédacteurs territoriaux

  • Rémunération statutaire, régime indemnitaire, adhésion CNAS, titres-restaurant, participation mutuelle, participation abonnement transport (75%) ou stationnement (50%) 

  • Poste à pourvoir dès que possible