Assistant(e) Gouvernant(e) général(e) CDI ( F/H)
Description
Rejoindre le Groupe La Mère Poulard, c’est avant tout intégrer une équipe de plus de 150 collaborateurs passionnés dont la mission est de faire vivre à nos clients, venus du monde entier, un moment d’exception à travers le personnage emblématique de notre Groupe, La Mère Poulard, et sur un des sites le plus visité de France, Le Mont-Saint-Michel.
Grâce à nos 25 établissements et notre positionnement sur 5 activités, hôtels, restaurants, boutiques, musées et points de vente à emporter, notre Groupe est le premier acteur du tourisme au Mont-Saint-Michel et contribue au rayonnement du patrimoine historique sur l’ensemble du territoire.
Nos collaborateurs sont uniques et singuliers. C’est pourquoi, nous avons à cœur de créer un environnement de travail stimulant où chacun est encouragé à partager ses idées et à contribuer aux projets du Groupe.
Rejoignez un Groupe animé par des valeurs fortes telles que l’hospitalité, la générosité, l’authenticité et travaillez dans un environnement challengeant en plein cœur de la nature !
Mission
Nous sommes à la recherche d’un(e) Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e). Vous travaillerez aux côtés de Pauline, Gouvernante Générale et Charlotte, Responsable hébergement pour nos 6 hôtels.
Votre contrat
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Début d'emploi : Dès que possible
Durée du travail : 39 heures par semaine
Statut : Agent de maîtrise
Rythme de travail : Horaires en journée
Lieu de travail : Mont Saint-Michel
Rémunération : Selon profil
Vos missions
Management
Assister la Gouvernante Générale dans l’encadrement et l’animation des gouvernantes, valets / femmes de chambre et équipiers
Réaliser les plannings au regard de l’activité et en veillant au respect du code du travail
Répartir quotidiennement le travail des femmes de chambre/valets dans les étages en fonction des check-in et check-out des clients
Veiller à ce que les équipes soient en conformité avec les standards hôteliers (maquillage, coiffure, tenues, langage…)
Être le relais de la gouvernante sur la formation des équipes aux procédures de l’établissement
Anticiper et gérer les situations à risque et en référer à sa hiérarchie
Intervenir auprès de la clientèle pour des demandes particulières
Contrôler l’état de propreté des chambres et des lieux communs après leur nettoyage
Soutenir l’équipe en participant ponctuellement au nettoyage
Vérifier le bon fonctionnement des installations sanitaires et électriques et s’assurer que rien ne manque
Gestion des approvisionnements
Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement, établir les commandes et les inventaires de fin de mois
Communication
Prendre connaissance des consignes et informations laissées lors du shift précédent
Veiller à une bonne communication verbale et écrite entre les membres de son service (hiérarchie et collaborateurs)
Alerter sur les dysfonctionnements possibles et transmettre les informations aux services concernés (réception, service technique…)
Profil
Votre profil
Vous faites preuve de disponibilité et de réactivité
Vous êtes rigoureux, organisé et polyvalent
Vous appréciez travailler en équipe
Vous avez le sens de la hiérarchie
Nos avantages
Deux jours de repos consécutifs par semaine.
Absence de coupure sur la journée.
Parking gratuit réservé aux salariés et navettes.
Mutuelle et Prévoyance de l'entreprise.
Formations et évolutions professionnelles.
Repas du personnel.
Accès à nos applications de co-voiturage et de versement d’acompte.
Pour en savoir plus sur notre Groupe, n’hésitez pas à faire un tour sur notre site internet : https://groupelamerepoulard.com/nos-metiers-le-groupe-la-mere-poulard/
Process de recrutement
Dès la réception de votre candidature, le service des Ressources Humaines et Pauline, Gouvernante Générale, prendront contact avec vous pour un premier échange téléphonique.
N’attendez plus, postulez !
L’équipe recrutement vous souhaite une bonne journée,