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Responsable commercial H/F

  • Paris, 75008

  • CDI

  • 18/08/2025

  • 38000€

Description


En plein ♡ de Paris, à quelques minutes à pied des Champs Élysées, se trouve le PLEY Hotel. Véritable lieu de vie, le PLEY offre une atmosphère vintage et vibrante 🎵. Notre hôtel, unique et original vous séduira avec sa décoration inspirée par la riche histoire radiophonique du 8ème arrondissement de Paris. 🎙️

Découvrez des fragments de ce passé à travers les photographies d’archives et prenez le temps d’admirer les objets chinés sur les routes de France, ou encore les œuvres de l’artiste contemporain Julien Nédélec. Le PLEY Hotel rend hommage à l’histoire de la radio française, dont les plus grandes pages furent écrites dans les rues de ce quartier.📻

Le Pley Hotel Paris s'engage dans une démarche éco-responsable avec le label Clef Verte : participez à notre engagement envers l'environnement ! ♻️

Le PLEY Hotel appartient à la collection d'hôtels et restaurants gérée par MADEHO.

Découvrez notre univers ici.

Missions

Missions :

  • Définir et piloter le plan d’actions commercial au regard des objectifs fixés par la Direction et MADEHO.

  • Formaliser les besoins marketing et coordonner les campagnes (saisonnalité, marchés cibles).

  • Prendre en charge les demandes groupes, séminaires, tournages ou interviews : de la qualification à la facturation, en veillant à la satisfaction client.

  • Prospecter entreprises, agences et marchés loisirs en France et à l’international ; entretenir et enrichir la base de données dans le PMS.

  • Suivre les performances mensuelles, benchmarker la concurrence, proposer et mettre en place les actions correctives nécessaires.

  • Diffuser des consignes claires à tous les services pour garantir un accueil parfait des dossiers groupes ; partager promotions et actions en cours avec la Réception/Réservation.

  • Être l’ambassadeur.rice des hôtels MADEHO lors de visites, ou événements, et accueillir ponctuellement VIP, institutionnels ou médias.

  • Encadrer et animer l’activité du service Réservation.

  • Assurer une présence terrain quotidienne pour garantir que les prestations délivrées soient conformes à ce qui a été vendu et aux standards de qualité en place.

  • Mesurer la satisfaction avant, pendant et après chaque événement, répondre aux avis, suggérer de nouvelles prestations et fidéliser la clientèle.

  • Communiquer chaque semaine les succès, points d’amélioration et priorités à venir.

  • Assurer ponctuellement des gardes (samedi, dimanche ou jours fériés) selon l’occupation.

Poste à pourvoir dès le mois d’août 2025.

Profil

Ce que nous recherchons :

  • Expérience confirmée en développement commercial hôtelier et en gestion évènementielle.

  • Sens inné du service, empathie et attitude positive en toutes circonstances.

  • Rigueur, organisation et œil affûté pour le détail.

  • Maîtrise du PMS MEWS ou d’un outil équivalent.

  • Aisance en anglais parlé et écrit ; toute autre langue est un plus.

  • Motivation à agir pour un tourisme responsable et durable.

Nous rejoindre, c'est aussi :

  • Une application partenaire avec plus de 100 000 offres pour améliorer votre pouvoir d’achat : voyages ✈️, loisirs 🎢, sport 💪, shopping 🛍️…

  • La prise en charge à 75 % de votre titre de transport 🚇 et de votre mutuelle 🩺

  • Des tarifs Friends & Family sur l’hébergement 🛏️ et la restauration 🍽️ dans tous les établissements gérés par MADEHO

  • Une prime semestrielle basée sur des indicateurs qualitatifs et quantitatifs 📊

  • Un accompagnement social personnalisé via une assistante sociale dédiée 🤝

  • La possibilité de rejoindre notre Comité Développement Durable et de porter des actions RSE 🌍

  • De réelles perspectives d’évolution et de mobilité interne au sein de notre collection 📈