Responsable de la Résidence Autonomie Henri-Clérisse H/F

Missions principales

• Piloter la gouvernance, la conformité et la qualité du service rendu.

• Décliner, suivre et évaluer le projet d’établissement et les actions de prévention.

• Assurer la gestion locative sociale et la continuité de service.

• Encadrer et animer l’équipe pluridisciplinaire.

• Garantir la sécurité, la gestion des risques et le respect des protocoles.

• Contribuer à la gestion budgétaire, contractuelle et partenariale.

• Assurer le reporting et la production des bilans d’activité.

Activités principales

1. Gouvernance, conformité et amélioration continue

• Mettre à jour les documents obligatoires (livret d’accueil, règlement de fonctionnement, contrat de séjour, projet personnalisé).

• Organiser les revues qualité, audits internes, traceurs, plans d’amélioration et registres (réclamations, EIG, risques).

• Assurer la traçabilité documentaire et la conformité réglementaire (2002-2, HAS).

2. Projet d’établissement et participation des usagers

• Décliner et évaluer les actions du projet d’établissement (prévention, vie sociale, sécurité, communication).

• Préparer et animer le CVS et l’assemblée des résidents ; assurer le suivi des avis et retours.

• Repérer les fragilités et mobiliser les partenariats adaptés (services à domicile, santé, associations).

• Élaborer les bilans et présentations pour les instances (Pôle Seniors, Direction, CVS, CA).

3. Gestion locative et admissions

• Instruire les admissions/sorties, établir les contrats de séjour et avenants, notifier les décisions.

• Suivre les redevances, charges, APL, impayés et indicateurs d’occupation.

• Garantir la qualité de la relation avec les résidents et leurs familles (information, affichages, réunions).

4. Vie sociale et prevention

• Coordonner le programme d’animations et les actions de prévention (chutes, nutrition, mémoire, sommeil, santé mentale).

• Développer les partenariats avec les acteurs du territoire (CPTS, SSIAD, associations, hôpital).

• Évaluer la satisfaction des résidents/familles et intégrer les retours dans les plans d’amélioration.

5. Sécurité, gestion des risques et continuité d’activité

• Tenir à jour le registre sécurité, le DUERP, le plan bleu, le PCA, les fiches réflexes.

• Piloter les contrôles réglementaires (incendie, électricité, gaz, équipements) et suivre les levées de non-conformité.

• Assurer la coordination avec le bailleur pour la maintenance, les travaux et les visites sécurité.

• Gérer la restauration et la blanchisserie (si concerné) dans le respect des normes PMS/HACCP.

6. Ressources humaines et management

• Encadrer, planifier et évaluer l’équipe ; assurer la formation, l’intégration et le développement des compétences.

• Animer les réunions d’équipe et veiller à la qualité de vie au travail.

7. Gestion budgétaire, achats et partenariats

• Contribuer à l’élaboration du budget et au suivi des dépenses.

• Sécuriser l’exécution des marchés publics, conventions et contrats prestataires.

• Monter et suivre des dossiers de subventions (prévention, animations, équipements).

• Animer le réseau partenarial santé et social du territoire.

8. Système d’information et pilotage

• Tenir le tableau de bord d’activité (qualité, sécurité, occupation, incidents, bilans).

• Produire les statistiques et rapports périodiques.

• Garantir la conformité RGPD (données usagers, consentements, droits).

Conditions d’exercice

• Présence quotidienne sur le terrain, forte interaction avec résidents et familles.

• Réunions ponctuelles en soirée (CVS, partenaires).

• Astreintes selon protocole (techniques, sanitaires, climatiques).

• Relations régulières avec le bailleur et les prestataires.

• Outils : bureautique, logiciels métiers, procédures et check-lists internes.

• Déplacements ponctuels sur le territoire.

Profil recherché

Formation et expérience

• Bac +3 à +5 (gestion d’ESMS, gérontologie, santé publique, action sociale) ou équivalent.

• Expérience confirmée en direction ou coordination d’établissement médico-social pour personnes âgées (RA, EHPAD, SSIAD…).

Compétences techniques

• Maîtrise du cadre réglementaire RA et des outils qualité HAS.

• Gestion locative sociale, budget, marchés publics et suivi contractuel.

• Connaissance sécurité/incendie, hygiène, plan bleu, PCA, DUERP.

• Capacités rédactionnelles, de reporting et d’analyse.

Compétences comportementales

• Sens du service public, éthique, écoute et bientraitance.

• Leadership de proximité, gestion des priorités et arbitrage.

• Rigueur, méthode, réactivité, sens du contrôle interne.

• Esprit d’équipe, coopération et culture d’amélioration continue.

Statut et rémunération

• Catégorie A ou B, fonctionnaire ou contractuel selon profil.

• Rémunération statutaire + régime indemnitaire (RIFSEEP).

• Temps de travail : 37 h/semaine. ARTT.

• Avantages : CNAS/COS, restaurant d’entreprise, bien-être au travail.