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Accompagnateur social aux démarches (H/F)

    Description

    Située au cœur de la vallée de la Seine à la lisière de l’Île-de-France et aux portes de la Normandie, pivot de l’Axe Paris-Rouen-Le Havre, Mantes-la-Jolie se partage entre un Centre-ville dense économiquement, des espaces résidentiels et des grands ensembles en pleine métamorphose.

    Sous la responsabilité du directeur du CCAS, il mène des actions de médiation auprès d'un public ou d'institutions afin de contribuer à renforcer la cohésion sociale. Il facilite ou rétablit, par le biais d'une démarche de médiation, les relations entre des individus, une institution ou un organisme privé, tout en participant à la résolution de conflits opposant deux parties.

    Mission

    Activités principales :

    • Établir et développer des relations avec la population afin de favoriser un climat de confiance et de compréhension mutuelle.

    • Identifier et suivre les problématiques sociales individuelles en réalisant des analyses approfondies des situations et des besoins des personnes.

    • Fournir des renseignements complets et précis aux usagers pour les aider dans leurs démarches administratives.

    • Accompagner et conseiller les usagers dans leurs démarches administratives, en apportant un soutien personnalisé.

    • Orienter les personnes vers des partenaires appropriés et assurer le suivi de leur orientation.

    • Aider à la rédaction de divers courriers et documents administratifs.

    • Assister et suivre la constitution des dossiers administratifs (retraites, CAF, surendettement, etc.) et apporter un soutien dans les démarches de recours administratifs.

    • Accompagner ou orienter les personnes dans leurs demandes d'aides sociales (CMU, APA, aide ménagère, aides financières, etc.).

    • Organiser les modalités d'intervention en médiation sociale, en identifiant les lieux et les partenaires pertinents.

    • Effectuer une veille juridique sur les droits des usagers pour garantir une information actualisée et pertinente.

    • Identifier les sources de tension, les dysfonctionnements et les risques de conflit, en mettant en place des actions préventives et correctives.

    • Contribuer au renforcement du lien social dans les quartiers de la ville.

    • Assurer un suivi journalier et hebdomadaire de l'activité, en réalisant des analyses statistiques et des rapports analytiques.

    • Participer à la conception et à la mise en œuvre de projets sociaux en collaboration avec les équipes pluridisciplinaires.

    • Assister aux réunions du CCAS et animer un réseau de professionnels.

    • Participer, de manière ponctuelle, à l'accueil du Point Justice et du CCAS.

    Profil

    Expérience :

    Débutant accepté

    Compétences :

    • Vous savez accompagner une personne dans les gestes de la vie quotidienne

    • Vous savez analyser la situation et les besoins de la personne ainsi que son contexte de vie

    • Vous savez présenter à la personne les activités d'aide ou d'éveil et définir les modalités de mise en œuvre et d'accompagnement

    Savoir-être professionnels :

    • Avoir le sens du service

    • Faire preuve de rigueur et de précision

    • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

    Peuvent être candidat / candidate au poste d'adulte relais, UNIQUEMENT les personnes :

    • Être âgés(ée) de 26 ans au moins,

    • Demandeur d'emploi, bénéficiant d'un contrat « parcours emploi compétences» ou sans emploi

    • Résider dans un quartier prioritaire de la politique de la ville.