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Conseiller logement (h/f)

    Description

    Saint-Ouen-sur-Seine, ville de 53 000 habitants, est au cÅ“ur de la Métropole avec l’arrivée récente de la ligne 14 du métro et ses nombreux projets emblématiques : Village des JO 2024, Grand hôpital universitaire, installation de la Direction Générale de la Sécurité Intérieure (DGSI), reconquête des berges de Seine, création d’un itinéraire fluvial reliant la ville à la Défense, rénovation urbaine à haute qualité environnementale et sociale, rénovation du stade Bauer.

    C’est aussi 40 entreprises de plus de 50 salariés dont TESLA, NEXITY, SAMSUNG, EIFFAGE, rassemblées sur 4,5 km2, qui génèrent à elles seules 600 milliards d’euros de chiffre d’affaires, ce qui structure également le rôle moteur de Saint-Ouen dans la dynamique métropolitaine, et forme un vivier très attractif pour les startups et les filières d’excellence. Son marché aux Puces, premier marché mondial d’antiquités et d’art, lui offre par ailleurs, un rayonnement international, qui la classe parmi les dix premiers sites touristiques français, avec ses 5 millions de visiteurs par an.

    C’est au cœur de cet écosystème unique, qui favorise l’innovation et l’émergence de talents, que Saint-Ouen, attachée à son histoire et ses valeurs populaires, écrit la ville du progrès partagé.

    NOS AVANTAGES !

    Nous proposons une rémunération attractive, une prime annuelle, des prestations d'action sociale, une participation mutuelle et prévoyance, une restauration collective pendant la pause déjeuner. Possibilité de télétravail (jusqu’à 2 jours).

    Mission

    Sous l’autorité du responsable du service d’information et d’accueil des demandeurs de logement, vous participez à la mise en œuvre de la politique globale de la ville en matière de logement et de la qualité du service public rendu aux administrés.

    Vos principales missions seront les suivantes :

    • Accueillir, informer et orienter les demandeurs de logement (réception des demandes, information sur l’état d’avancement des dossiers, les démarches et les procédures)

    • Réaliser les permanences physiques et téléphoniques des demandeurs (lors des permanences ou sur rendez-vous)

    • Assurer la préqualification des publics prioritaires reçus en permanence/audience et/ou lors de la complétude du dossier

    • Répondre aux courriers et courriels des administrés et assurer un relai auprès des partenaires si besoin

    • Contribuer à l’instruction des demandes de logement et au rapprochement de l’offre et de la demande (vérification de la constitution des dossiers déposés, gestion des compléments, numérisation, archivage, classement, recherches, etc.)

    • Participer aux actions collectives et à l’élaboration de statistiques concernant l’activité du service

    Profil

    • Connaître l’environnement territorial et les dispositifs liés au traitement des demandes de logements

    • Disposer d’une expérience significative sur un poste similaire

    • Apprécier le travail en équipe et en transversalité

    • Faire preuve de rigueur et avoir une aisance relationnelle et rédactionnelle

    • Respecter la confidentialité

    • Maîtriser les outils bureautiques