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Responsable du service d’information et d’accueil des demandeurs de logements (SIADL) h/f

    Description

    Saint-Ouen-sur-Seine, ville de 53 000 habitants, est au cÅ“ur de la Métropole avec l’arrivée récente de la ligne 14 du métro et ses nombreux projets emblématiques : Village des JO 2024, Grand hôpital universitaire, installation de la Direction Générale de la Sécurité Intérieure (DGSI), reconquête des berges de Seine, création d’un itinéraire fluvial reliant la ville à la Défense, rénovation urbaine à haute qualité environnementale et sociale, rénovation du stade Bauer.

    C’est aussi 40 entreprises de plus de 50 salariés dont TESLA, NEXITY, SAMSUNG, EIFFAGE, rassemblées sur 4,5 km2, qui génèrent à elles seules 600 milliards d’euros de chiffre d’affaires, ce qui structure également le rôle moteur de Saint-Ouen dans la dynamique métropolitaine, et forme un vivier très attractif pour les startups et les filières d’excellence. Son marché aux Puces, premier marché mondial d’antiquités et d’art, lui offre par ailleurs, un rayonnement international, qui la classe parmi les dix premiers sites touristiques français, avec ses 5 millions de visiteurs par an.

    C’est au cœur de cet écosystème unique, qui favorise l’innovation et l’émergence de talents, que Saint-Ouen, attachée à son histoire et ses valeurs populaires, écrit la ville du progrès partagé.

    NOS AVANTAGES !

    Nous proposons une rémunération attractive, une prime annuelle, des prestations d'action sociale, une participation mutuelle et prévoyance, une restauration collective pendant la pause déjeuner. Possibilité de télétravail (jusqu’à 2 jours).

    Mission

    Sous l’autorité du responsable du service logement, vous participez à la mise en œuvre de la politique globale de la ville en matière d’accueil, d’information et d’orientation vers le logement.

    Vos principales missions seront les suivantes :

    • Appuyer le responsable du service dans la coordination, le suivi et la mise en place effective du SIADL

    • Assurer l’encadrement hiérarchique des 4 conseillers logement

    • Assurer la qualité de service de votre unité (qualité de l’accueil, du droit à l’information du public, des réponses apportées, de l’égalité de traitement, de l’instruction, de la cotation et de l’orientation des demandeurs de logement)

    • Effectuer un travail transversal avec les deux autres unités du service, les autres services de la ville et les partenaires pour la gestion des demandes et des attributions (bourse d’échanges, etc.)

    • Assurer la préqualification des publics prioritaires reçus en permanence/audience et/ou lors de la complétude du dossier

    • Participer à l’activité de reporting du service (production d’analyses, de bilans statistiques, d’indicateurs, mise en place d’outils d’évaluation et de suivi de l’activité) et à différents groupes de travail

    • Participer à la mise en Å“uvre et l’évaluation du Plan Partenarial de Gestion de la Demande Sociale et d’Information et d’Accueil du Demandeur 

    • Contribuer à la mise en Å“uvre d’une stratégie d'information, de communication et de valorisation des actions menées par la ville en direction du logement des audoniens

    Profil

    • Connaître l’environnement territorial, les politiques publiques de logement, d’hébergement et des dispositifs d’accompagnement

    • Disposer d’une expérience significative sur un poste similaire et de bonnes capacités managériales

    • Savoir fédérer une équipe, faire monter en compétences, accompagner dans la mise en Å“uvre de nouvelles pratiques et travailler en transversalité

    • Maîtriser les outils bureautiques