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Coordinateur Opérations Retail International H/F

    Description

    Maison de tradition artisanale, Goyard est un maroquinier, malletier et bagagiste français, qui a toujours eu à cœur d’affirmer une identité conjuguant artisanat et respect des traditions. Une volonté toujours réitérée d’excellence, couronnée par deux siècles d’existence.

    Mission

    Le/la Coordinateur(trice) Opérations Comptoirs est garant(e) du bon déroulement des activités quotidiennes dans l’ensemble des comptoirs, en veillant à la qualité du service offert aux clients et à la performance commerciale.
    Il/elle agit dans le respect des exigences opérationnelles élevées de la Maison et en lien étroit avec les équipes terrain et les fonctions centrales.

    1. Encadrement des procédures et modes opératoires

    • Veiller à la bonne application des procédures internes relatives à :

      • l’organisation des zones de travail non accessibles au public,

      • la gestion des inventaires et des plannings,

      • les livraisons et réceptions de marchandises,

      • les opérations de caisse et de dépôts bancaires.

    • Proposer des améliorations si nécessaire, dans un souci constant d’efficacité et de conformité.

    2. Suivi des équipements et outils de travail

    • Assurer le bon fonctionnement des outils indispensables à l’activité des comptoirs : caisses, dispositifs de vidéosurveillance, compteurs de fréquentation, etc.

    • Gérer les relations avec les prestataires externes (maintenance, services techniques…) et suivre les contrats associés.

    • Accompagner la mise en place des mises à jour ou évolutions des équipements.

    3. Analyse et suivi des performances

    • Collecter, centraliser et analyser les données issues des comptoirs (dépôts de fonds, budgets, indicateurs de performance…).

    • Produire des rapports réguliers pour aider au pilotage de l’activité.

    Profil

    Vous justifiez d’une solide expérience sur une fonction similaire dans le secteur du Retail et disposez d'une excellente compréhension des enjeux Retail et des procédures (inventaire, caisse, sécurité…).

    Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes rigoureux/se et méthodique. Vous êtes à l’aise dans la gestion et l’animation de projets transverses. Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques (notamment Excel) et vous parlez anglais couramment. Sens de l’organisation, esprit d’analyse et de synthèse sont autant de qualités indispensables pour réussir dans cette fonction.

    Vous désirez intégrer une équipe dynamique au savoir-faire reconnu et vous épanouir dans une Maison dont les valeurs de transmission et de proximité sont reconnues.