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Chasseur Bagagiste / Welcomer - Maison Heler

    Description

    La rencontre de quatre hommes autour d’un projet hors du commun :

    De la construction d’un hôtel fantasmagorique à Metz à la création d’une marque hôtelière internationale moderne et authentique.

    Philippe Starck se passionne pour ce projet et conçoit intégralement cet hôtel "hors-norme" au cœur du nouveau quartier messin de l'Amphithéâtre. En résonance avec le Centre Pompidou Metz

    "Ce projet est une architecture fantasmagorique hors-norme. C'est un jeu sur les racines déracinées, une construction symbolique de la Lorraine."

    Philippe Starck

     

    Les valeurs :

     

    01. Le Bien-être et l’Excellence
    02. La Sérénité et la Minutie
    03. La Créativité et la Sobriété
    04. La Bienveillance et l’Intégrité
    05. L’Intemporalité et l’Artisanat
    06. Le Futur et l’Histoire
    07. La Famille et la Culture
    08. La Beauté et la Pérennité
    09. L’Humanité et la Technologie
    10. Le Bonheur et la Simplicité

     

    L’hôtel ouvrira ses portes prochainement et aura 104 chambres et suites, 2 restaurants et bars, des espaces de réunion, de réception sur 9 étages.

    Vous êtes dans votre élément dès que vous êtes sur le terrain ? Metz n’a pas de secrets pour vous, et chaque rue a son histoire. Vous êtes toujours prêt à offrir le meilleur accueil, à anticiper les besoins des clients et à transformer chaque séjour en une expérience inoubliable. 

    👉 Rejoignez notre équipe et faites briller notre accueil !

    Mission

    CHASSEUR BAGAGISTE / WELCOMER

    RATTACHEMENT HIERARCHIQUE : CHEF DE RECEPTION

    MISSIONS GENERALES :

    • Accueil client : Premier point de contact, vous accueillez chaque client avec attention et courtoisie.

    • Service bagagerie et conciergerie : Gestion et transport sécurisés des bagages, assistance aux besoins clients, et orientation sur les parkings disponibles à proximité.

    • Soutien logistique et polyvalence : Polyvalent(e), vous prenez en charge divers services pour les clients, incluant de petites courses et des transferts en utilisant ponctuellement le véhicule de courtoisie. Vous veillez également à la propreté et à l’accueil chaleureux des espaces communs.

    • Contrôle des flux : En lien avec le Guest Relation Manager et les réceptionnistes, vous assurez une gestion fluide des flux entre les deux restaurants et l'hôtel pour optimiser le confort et la circulation des clients dans tous les espaces.

    • Support réception : Intégré à l’équipe de réception, vous assistez à la prise en charge client et assurez une expérience fluide en coordination avec l’équipe.

    Profil

    PROFIL ET COMPETENCES REQUISES 

    • Excellentes aptitudes relationnelles, courtoisie, et discrétion.

    • Réactivité, autonomie, et capacité d’anticipation des besoins clients.

    • Passion pour Metz et parfait niveau d'anglais pour répondre aux demandes de nos visiteurs internationaux.

    • Permis B valide depuis plus de 3 ans obligatoire.

    Rejoignez Maison Heler et participez à créer un service chaleureux et mémorable pour chaque client.