À vos côtés dans un climat qui change
Expert public de la météo et du climat, Météo-France est à vos côtés pour contribuer à votre sécurité au quotidien et vous aider à prendre les meilleures décisions, dans un climat qui change.
Face à des épisodes météo dangereux encore plus intenses et plus fréquents sous l’effet du changement climatique, nos missions au service de votre sécurité sont cruciales.
Nous mobilisons notre expertise, notre excellence scientifique et technologique pour vous permettre d’anticiper les phénomènes météorologiques et climatiques à enjeux, et de vous y adapter.
Assistant utilisateur de proximité F/H
Description
Expert public de la météo et du climat, Météo-France est à vos côtés pour contribuer à votre sécurité au quotidien et vous aider à prendre les meilleures décisions, dans un climat qui change.
Face à des épisodes météo dangereux encore plus intenses et plus fréquents sous l’effet du changement climatique, nos missions au service de votre sécurité sont cruciales.
Nous mobilisons notre expertise, notre excellence scientifique et technologique pour vous permettre d’anticiper les phénomènes météorologiques et climatiques à enjeux, et de vous y adapter.
https://meteofrance.com/carte-didentite-de-meteo-france
La division DIRCE/Support a pour mission d'assurer le support administratif, logistique et informatique de proximité au bénéfice des agents de la direction interrégionale et des agents hébergés par la direction. En termes informatiques, la division support, est plus particulièrement chargée :
- d'agir en tant que centre de support de premier niveau et le cas échéant de deuxième niveau pour les principales applications bureautiques et administratives
- de mettre à disposition, installer, administrer, configurer et maintenir le parc bureautique et réseau local
- de contribuer au fonctionnement du circuit arrivée/départ
- assister la DSI dans les opérations d'administration des équipements réseau et SSI et dans la cartographie de l'existant
- d'installer et d'administrer les moyens locaux informatiques
- de contribuer à la communication vers les utilisateurs et à la rédaction de documents.
Pourquoi nous rejoindre ?
Embarquez pour une aventure stimulante et au service de tous aux côtés d’hommes et de femmes engagés quotidiennement face aux défis posés à notre société par la météo et le climat. Et ainsi bénéficiez des avantages suivants : horaires flexibles, RTT, télétravail, restaurant administratif ou ticket restaurant, participation à hauteur de 75% pour les transports en commun, Participation pour la mutuelle, associations sportives et culturelles en fonction du site concerné, (escalade, gym, poterie, théâtre etc..).
D'autres avantages vous attendent, venez les découvrir !
Mission
Vous effectuerez en propre les tâches suivantes sous l'autorité du responsable de la division :
- traiter les tickets de niveau N1
- répondre au demandes téléphoniques et conseiller les utilisateurs dès lors que la question porte sur des applications dont il a la charge.
- gérer les comptes de l'AD et du portail identités.meteo.fr de son périmètre
- rédiger/valider des fiches réflexes, à intégrer dans un wiki, permettant de répondre plus efficacement et plus rapidement aux demandes des utilisateurs.
- réceptionner, installer, configurer, administrer et mettre à disposition des matériels situés sur le domaine (en assurer la maintenance ,mise à jour logiciel par exemple).
- assister la DSI dans les opérations d'administration des équipements réseau et SSI et dans la cartographie de l'existant
- réceptionner, vérifier la configuration, installer si nécessaire et mettre à disposition les équipements de commutation, routeurs, cartes sim et ordinateurs associés à des moyens d'observation.
- administrer le parc des copieurs, imprimantes, moyens de téléphonie (fixe et mobile), salles de visioconférence sur le domaine géographique de support associé à la direction.
- administrer les moyens locaux de sauvegarde. De manière transitoire (pour la DIRCE), administrer les serveurs de concentration Patac, ainsi que les
serveurs locaux de développement et de production, avant leur suppression connexion des moyens d'observation ou au traitement des données.
- de manière transitoire, d'administrer les concentrateurs locaux PATAC ainsi que les environnements de production et de développement locaux
Informations complémentaires :
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap,
Poste en horaire de bureau,
Accueil en détachement si vous êtes fonctionnaire ou recrutement sur contrat (CDD ou CDI).
Profil
Une formation de niveau BAC+2 est souhaitée ainsi qu’une expérience sur un poste similaire.
Pour occuper ce poste, vous mobiliserez les compétences suivantes :
Savoirs faire attendus :
Vous justifiez d'une expérience significative en informatique.
Vous maitrisez la conception et la réalisation de supports de communication.
Vous savez utiliser les outils bureautiques et systèmes, ainsi que les NTIC.
Vous avez des compétences dans la rédaction de notes/rapports et savez travailler en réseau.
Savoirs être appréciés
Vous savez faire preuve d'analyse et avez le sens des responsabilités.
Vous avez le sens des relations humaines et avez un bon contact relationnel.
Vous savez être à l'écoute.