Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous êtes l’interface privilégiée entre nos clients et l’atelier mécanique.

Accueillir le client avec professionnalisme (physique et téléphonique)
Écouter, diagnostiquer le besoin, et planifier les rendez-vous
Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi administratif
Expliquer les travaux réalisés, remettre les véhicules et facturer
Proposer des ventes additionnelles : forfaits, garanties, pièces, accessoires…
Veiller à la satisfaction client et à la qualité de service tout au long du parcours
Collaborer étroitement avec l’atelier et les équipes PR pour garantir les délais

CONSEILLER SERVICE MÉCANIQUE (H/F) – CDI