CONSEILLER ACCUEIL SERVICE (H/F) – CDI
La Chapelle-Longueville, 27950
CDI
27/10/2025
Description
MIDI AUTO : 50 ans de passion automobile
En 2025, le Groupe MIDI AUTO célèbre 50 ans d’expertise et de croissance.
Aujourd’hui, avec près de 30 concessions en France, 1 300 collaborateurs, nous sommes un acteur incontournable des marques PEUGEOT, CITROËN et DS AUTOMOBILES.
Missions
Conseiller(ère) Accueil Service – Votre rôle au cœur de la satisfaction client
Au sein de l’équipe après-vente, vous êtes le premier contact du client avec la concession. Votre sens du service, votre organisation et votre aisance relationnelle contribuent chaque jour à offrir une expérience fluide, professionnelle et chaleureuse.
Vos missions principales :
Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance, en physique ou par téléphone
Identifier les besoins et planifier les interventions avec rigueur
Veiller à la satisfaction client à chaque étape du parcours après-vente
Travailler en étroite collaboration avec les techniciens, le magasin et l’ensemble de l’équipe atelier
Appliquer les standards qualité du constructeur et du groupe
Vous êtes dynamique, organisé(e) et avez le sens du contact ? Rejoignez une concession où l’humain est au centre des priorités, et où votre implication fera la différence !
Profil
Le profil que nous recherchons :
Expérience de 4 ans minimum dans la relation client, idéalement dans une concession automobile ou un garage
Excellente aisance relationnelle et sens du service client
Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Outlook…) et des logiciels internes de gestion (DMS, CRM…)
Capacité à gérer plusieurs dossiers en simultané avec rigueur et réactivité
Autonomie, sens de l’organisation et esprit d’équipe
Une connaissance de l’univers automobile serait un véritable atout