Assistant Hébergement et Services H/F - Adjoint (e)
Vélizy-Villacoublay, 78140
CDI
01/09/2026
2500€- 2700€
Description
Présentation de l’entreprise :
Montempô propose un concept hôtelier innovant, conçu pour simplifier vos déplacements. Les avantages spécifiques de Montempô résident dans la combinaison de services hôteliers de qualité avec le confort d’un appartement entièrement équipé, le tout à des tarifs abordables et dégressifs dès 5 nuits consécutives tout au long de l’année.
Professionnels ou particuliers, que ce soit pour un voyage d’affaires ou des vacances, explorez nos offres idéales si vous êtes à la recherche d’un hébergement pas cher sur différentes métropoles. Bénéficiez de tarifs compétitifs et d’un confort optimal, adaptés à vos besoins pour vos courts et longs séjours.
L’entreprise est en pleine croissance, soutenue par des actionnaires tels que la Caisse des Dépôts et Consignations, Action Logement, et Accueil Partenaires.
Chiffres clés de Montempô :
15 appart’hôtels dans 10 grandes agglomérations françaises, soit 1 500 chambres.
Une équipe de 130 collaborateurs.
Engagement pour la diversité et l'inclusion :
Montempô valorise les compétences de chacun dans un environnement inclusif. N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en compte dans le processus de recrutement.
Avantages
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- PEE
- 50% Transports
- Participation
Missions
📍 Lieu : Vélizy-Villacoublay
📅 Contrat : CDI
💼 Prise de poste : Dès que possible
Vous avez le sens du service, l’envie d’accompagner une équipe et le goût du challenge opérationnel ?
Vous souhaitez intégrer une structure où l’humain, l’excellence et l’engagement sont au cœur du quotidien ?
Alors cette opportunité est faite pour vous ! ✨
Nous recherchons pour notre Résidence Montempô Paris Vélizy
Un(e) Assistant(e) Hébergement et Service - Adjoint(e)
Rattaché(e) au Directeur (ice)
Contrat CDI
La résidence Montempô Paris Vélizy accueille des clients en courts, moyens ou longs séjours lors de leurs déplacements professionnels ou touristiques.
La résidence propose 134 studios tout équipés à proximité du tramway T6 et des principaux axes de transport, pour rejoindre facilement la capitale.
Vos missions seront les suivantes :
🎯 Vos missions principales
En véritable bras droit de la direction, vous intervenez au cœur de la vie de la résidence :
🤝 Accueil & expérience client
Accueillir, renseigner et accompagner nos clients tout au long de leur séjour
Garantir une qualité de service irréprochable
Traiter les demandes et réclamations avec professionnalisme et bienveillance
🧩 Pilotage opérationnel & organisation
Organiser le planning de l'équipe réception
Superviser les prestations : petits-déjeuners, ménages, linge, interventions techniques
Mettre en place les prévisionnels et s’assurer du bon respect des procédures
👥 Management de proximité
Assurer ponctuellement des shifts du matin ou du soir, en complément de ses missions de direction, afin d'apporter un soutien opérationnel aux équipes et de veiller à la qualité du service rendu aux résidents.
Assurer, en coordination avec le/la Directeur(trice), les permanences de week-end en fonction des impératifs opérationnels et des besoins de la résidence.
Accompagner et fédérer l’équipe de réception
Développer les compétences de chacun
Maintenir un climat social sain et mobilisateur
📊 Gestion & administration
Participer au suivi budgétaire et aux commandes
Contrôler la facturation et les encaissements
Optimiser les stocks et veiller à la maîtrise des coûts
🚀 Commercial & qualité
Contribuer au plan d’action commercial
Assurer la mise à jour des supports de communication
Suivre les avis clients et proposer des actions d’amélioration
🧹 Gestion opérationnelle du Housekeeping
Superviser et coordonner l'activité quotidienne des équipes de nettoyage avec la Gouvernante.
Contrôler la qualité du nettoyage des chambres, studios, parties communes et étages.
Contrôler les plannings et la présence des collaborateurs.
Contrôler les stocks de produits d'entretien, linge et consommables.
Anticiper les besoins et effectuer les commandes nécessaires.
La spécificité de cette résidence : un projet hôtelier à dimension sociale
Cette résidence Montempô se distingue par son ancrage social fort et unique.
🤝 Le/L' Assistant(e) Hébergement et services développera avec le Directeur une collaboration étroite et constructive avec les associations spécialisées dans l’hébergement d’urgence et l’insertion des personnes en situation de grande précarité.
Profil
🌟 Le profil que nous recherchons
Exemplarité et sens du service
Organisation, autonomie & rigueur
Leadership positif et capacité à fédérer
Aisance relationnelle et goût du contact
Esprit d’analyse et sens des priorités
💛 Pourquoi nous rejoindre ?
✨ Une équipe bienveillante et solidaire
✨ Une direction engagée et à l’écoute
✨ Un environnement dynamique où chaque journée est différente
✨ Une réelle montée en compétences et des missions enrichissantes
✨ Une aventure humaine forte