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Responsable Service Production – Assurance IARD & de Personnes

  • Orléans, 45000

  • CDI

  • 01/09/2025

Description

BARRUEL et GIRAUD est un cabinet de courtage d’assurances spécialisé dans la protection des personnels de la sécurité sur l’ensemble du territoire national depuis plus de 60 ans.

Notre mission : conseiller, protéger et accompagner nos assurés dans la durée.

Notre équipe Production, composée de 17 personnes, gère l’ensemble des contrats IARD et de personnes, en lien étroit avec nos partenaires et nos assurés.

Mission

Votre mission : double casquette technique et commerciale.

Vous serez le pilote d’un service clé du cabinet, à l’interface entre la performance commerciale, la maîtrise technique, et l’excellence relationnelle.

Vos principales responsabilités :

Leader commercial(e)

  • Fixer les objectifs commerciaux et suivre les indicateurs de performance

  • Organiser et suivre les opérations commerciales, mailings, relances

  • Animer les réunions commerciales et assurer la formation des équipes

  • Analyser les causes de résiliation, piloter des actions correctives, faire de la veille concurrentielle

Référent(e) technique en production

  • Être le garant de la qualité de gestion des contrats : souscription, avenants, résiliations, renouvellements

  • Gérer les dossiers VIP ou à forte valeur ajoutée

  • Collaborer avec les assureurs partenaires et assurer le respect des normes déléguées

  • Accompagner l’équipe sur les volets techniques et réglementaires

Manager de proximité

  • Encadrer une équipe de conseillers et un manager intermédiaire

  • Organiser et animer la vie d’équipe (réunions, entretiens, planning, montée en compétences)

  • Assurer la bonne application des procédures et contribuer aux instances internes

Profil

Profil recherché : rigueur, aisance relationnelle et culture du résultat

  • Diplôme de niveau Bac +4 exigé (ou Bac +2 avec une expérience professionnelle probante) dans les domaines de l’assurance et/ou du commerce.

  • Compétences confirmées en management d’équipe, en pilotage de portefeuilles clients, en traitement des réclamations et en conduite d’actions commerciales.

  • Parcours professionnel significatif dans le secteur de l’assurance, avec une spécialisation appréciée en IARD, santé ou prévoyance.

  • Forte capacité d’adaptation, rigueur méthodologique, esprit d’initiative et orientation marquée vers la satisfaction client.

  • Maîtrise des outils de pilotage (indicateurs de performance) et des environnements métiers (CRM, logiciels de gestion, suite bureautique, notamment Excel).

Conditions :

  • Poste basé à Orléans (45), CDI, date d’embauche idéale : le 1er septembre 2025.

  • Statut Cadre (forfait jours), Salaire : en fonction du profil.

  • A noter : quelques samedis matins travaillés en dépannage de l’équipe.

Ce que nous vous offrons :

  • Des avantages sociaux : Complémentaire santé prise en charge par l’employeur, Plan d’Epargne Entreprise, Titres-restaurant, Surcomplémentaire retraite, garanties prévoyance et accord d’intéressement

  • Un rôle stratégique et transversal au sein d’un cabinet engagé

  • Une équipe soudée et dynamique à encadrer

  • Une grande autonomie dans votre organisation

  • Un environnement de travail stimulant, en évolution constante