Chargé de Communication H/F

Stratégie & contenus

• Définir et piloter la stratégie de contenus Social Media

• Élaborer le calendrier éditorial BtoC (national & local)

• Créer les contenus pour nos réseaux sociaux

• Garantir le bon déploiement de la stratégie Social Media

• Réaliser les reportings mensuels et analyser les performances

• Mettre en place des actions correctives basées sur l’analyse des données

Community Management

• Gérer le Community Management national et ses déclinaisons locales

• Programmer et publier posts & stories sur l’ensemble de nos canaux

• Animer et modérer la communauté (commentaires & messages privés)

• Créer du contenu lors des ouvertures de points de vente (déplacements à prévoir) et assurer la couverture événementielle sur les réseaux sociaux

E-réputation & relation client

• Être garant·e de notre e-réputation

• Mettre en place des guides et bonnes pratiques auprès des restaurants

• Gérer les avis clients et les SAV via les différents canaux (réseaux sociaux, mails, etc.)

Image & influence

• Préparer et structurer la réflexion autour des shootings photos et vidéos

• Organiser, piloter et réaliser les shootings en lien avec la Direction Artistique

• Élaborer et déployer une stratégie de marketing d’influence (local & national)

Analyse & veille

• Analyser les résultats de chaque action menée

• Réaliser une veille qualitative concurrentielle et identifier les tendances et best practices Social Media

• Excellente maîtrise des réseaux sociaux et de leurs codes

• Un première expérience sur un poste similaire

• Créatif·ve, organisé·e et orienté·e performance

• À l’aise avec l’analyse de données et les outils de reporting

• Autonome, force de proposition et doté·e d’un bon relationne