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Chargé de clientèle H/F

    Description

    Nameshield déploie depuis 30 ans ses innovations technologiques en France et à l’étranger dans le but de protéger les actifs numériques externes des cybermenaces : attaques informatiques, usurpation d’identité, contrefaçon, phishing, etc. Elle aide chaque marque à sécuriser son identité et son territoire sur Internet.

    Œuvrant autant avec la moitié des entreprises du CAC 40 qu’avec des jeunes pousses à succès, elle connaît une croissance continue depuis plusieurs années.

    Ses atouts :

    • Entreprise à taille humaine en croissance continue,

    • Très forte technicité reconnue (ISO 27001),

    • Esprit d’équipe, plaisir et sens du service clients,

    • Bureaux au cœur d’Angers et de Paris !

    • Engagement sociétal fort

    • Détenue à 100 % par ses salariés et Esperancia

    Vous souhaitez intégrer un environnement exigeant, passionnant, collectif et bienveillant ? Concilier vie pro et vie perso ?

    Alors rejoignez-nous.

    Avantages

    - RTT
    - Mutuelle
    - Intéressement
    - PEE
    - Tickets restaurants
    - 50% Transports

    Mission

    Rattaché(e) au service Opérations Clients, après une solide formation assurée en interne, tu seras en charge du support d’un pool de clients et de leurs noms de domaine sur internet :

    • Gestion de portefeuilles de noms de domaine pour des grands comptes (création, transferts, conseils)

    • Traitement (mail / téléphone) des questions administratives, comptables et relation courante avec les clients

    • Suivi de l’actualité des extensions (ouverture, règles de nommage) et communication avec les registres/clients

    Profil

    Tu justifies d'un anglais opérationnel et d'une expérience similaire solide (support clients professionnels).

    La pratique de l'allemand serait en complément un sérieux atout !

    Ta rigueur, ta curiosité et ton souci de la satisfaction du client, te permettront de t'épanouir sur ce poste en apportant des solutions à tes interlocuteurs.

    Tu maîtrises la bureautique (Word, Excel, Power Point, Messagerie, etc). Aucune autre connaissance particulière en informatique n'est pré-requise, une formation interne à nos méthodes et outils sera dispensée.

    Poste sédentaire à Angers - base 39 heures / semaine ; profils juniors acceptés.

    Avantages: 

    • Mutuelle financée à 50%

    • Primes d'activité

    • Carte restaurant

    • 8 jours de RTT/an

    • Participation aux bénéfices de l’entreprise