Agent d’escale aéroportuaire (H/F)
Roissy-en-France, 95700
Interim
19/05/2025- 27/10/2025
2280€- 2780€
Description
En qualité d’agent d’escale en milieu aéroportuaire, vous représentez le premier point de contact avec les voyageurs.
Vous contribuez activement à la fluidité des opérations au sol en prenant en charge l’accueil, l’accompagnement et l’information des passagers. Votre mission inclut également la gestion des formalités, tout en veillant à l’application rigoureuse des règles de sécurité et au respect des horaires.
Avantages
- Tickets restaurants
- Remboursement des transports à 50%
- RTT
Mission
Accueillir les voyageurs et les guider à chaque étape de leur parcours : enregistrement, embarquement, arrivée.
Contrôler les pièces justificatives nécessaires au voyage, tout en garantissant le respect strict des consignes de sûreté.
Apporter une aide personnalisée aux personnes en situation de mobilité réduite ou en transit.
Diffuser les informations relatives aux vols (changements de porte, retards, appels à l’embarquement) de manière claire et réactive.
Collaborer activement avec les équipes au sol (services piste, sûreté, compagnies aériennes) pour fluidifier les opérations.
Faire face aux imprévus avec sérénité et professionnalisme, en apportant des solutions adaptées aux besoins des passagers.
Profil
Présentation soignée et attitude professionnelle, avec un sens aigu de l’accueil et du service.
Facilité à communiquer et à interagir avec tout type de public, même en situation de tension ou d’urgence.
Maîtrise de l’anglais à l’oral, toute autre langue étrangère constitue un avantage apprécié.
Fiabilité, ponctualité et esprit de rigueur, avec un réel engagement dans les missions confiées.
Souplesse horaire indispensable : disponibilité requise pour travailler en horaires décalés, y compris les nuits, week-ends et jours fériés.
Une première expérience dans un poste d’accueil, dans le secteur du transport ou en milieu aéroportuaire serait un atout pour réussir à ce poste.