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Consultant Technico-Fonctionnel Support Chronotime ORTHEZ ou CHAURAY (F/H)

  • Orthez, 64300

  • CDI

  • 01/09/2025

Description

Nexpublica est un éditeur de logiciels reconnu, au service de plus de 4 000 organismes publics et 1 200 entreprises privées. Notre mission : mettre l’innovation technologique au service du mieux-vivre ensemble.

Notre agence d’Orthez/Chauray recrute un consultant technico-fonctionnel pour renforcer l’équipe support dédiée à notre solution de gestion des temps Chronotime.

Missions

  • Au sein du Service Support Client, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement de nos clients en assurant le support technique et fonctionnel de notre solution de Gestion des Temps et des Activités (GTA) Chronotime.

    Vos missions principales

    • Fournir une assistance technique et fonctionnelle de qualité auprès de nos clients, en répondant à leurs demandes quotidiennes avec réactivité et professionnalisme.

    • Prendre en charge la mise en œuvre des évolutions réglementaires directement en environnement de production.

    • Garantir le respect de nos engagements contractuels, notamment en termes de délais d’intervention et de résolution.

    • Maintenir une relation de proximité avec les clients, en étant leur interlocuteur privilégié sur les aspects techniques de la solution.

    Un rôle stratégique

    Votre contribution est essentielle au bon fonctionnement des systèmes de gestion du temps chez nos clients. En assurant la continuité et la fiabilité de la solution Chronotime, vous participez activement à l’optimisation de leur organisation du travail et à leur conformité réglementaire.

    Perspectives d’évolution

    À moyen terme, votre montée en compétences sur l’ensemble de nos produits vous permettra :

    • D’évoluer vers un rôle de référent technique sur certains comptes stratégiques.

    • De suivre des dossiers clients en tant que Chargé de Comptes, avec une vision plus globale et proactive de la relation client.

Profil

Formation : Bac +2 à Bac +5 en informatique 

Une première expérience en support, gestion des temps, planification ou paie est un plus 

Ce que nous recherchons : 

  • Un informaticien généraliste, curieux, rigoureux, à l’aise avec les outils techniques 

  • Un bon communicant, capable d’écouter, de comprendre et d’accompagner les utilisateurs 

  • Une personne autonome, qui aime apprendre et évoluer dans un environnement collaboratif 

Compétences techniques souhaitées 

  • Connaissance des environnements Windows et Linux 

  • Maîtrise de l’algorithmie et d’un langage procédural (formation assurée sur notre langage propriétaire) 

  • Maîtrise du requêtage SQL, idéalement sur PostgreSQL