Réceptionniste H/F
Description
Première adresse de la collection Evok, avec son caractère unique et esthétique contemporaine, Nolinski décline une certaine vision du luxe, intimiste et feutrée, Nolinski sait jouer de ses codes pour se fondre dans son environnement avec élégance, alternant volumes majestueux et espaces secrets. Nolinski Paris est une adresse singulière qui mêle, modernité, raffinement et liberté, service bienveillant et sur-mesure.
À quelques pavés de la Comédie Française, de la rue Saint-Honoré et des jardins du Palais-Royal, entre Histoire et élégance haussmannienne, Nolinski Paris est au cœur des beaux quartiers et des monuments. L’architecte d’intérieur Jean-Louis Deniot a revisité les décors classiques français sur les six étages du Nolinski. Moulures, boiseries, mobilier chiné, sculptures, céramiques, douceur des éclairages, rideaux feutrés, tapis épais et déclinaison de tonalités colorées : chaque parti pris, chaque détail, donne des allures d’appartement haussmannien aux 45 chambres et suites. Les nuages peints à la main du grand escalier emmènent chaque visiteur vers une surprenante montée au ciel. Ici, entre Restaurant et Bar à cocktails du Grand Salon feutré, chambres lumineuses et spa minéral : chaque espace est un voyage des sens, évocateur d’émotions. L’ambiance tamisée au parfum d’épices et de musc, l’univers musical, le toucher de velours ou de tweed font écho à une convivialité́ servie avec passion.
Mission
Nolinski Paris recrute sa/son Réceptionniste :
La/le réceptionniste est dédié à l'accueil, à la prise en charge, au suivi personnalisé des séjours de nos clients.
Votre temps est dédié à la relation clientèle.
Vous reportez à la Direction de l’établissement et vos missions seront les suivantes :
Être garant d’une expérience client unique et sur mesure.
Participer à l’accueil de chaque client et être présent à chaque étape de son séjour
Veiller à la bonne installation du client en chambre et s’assurer de son confort et de sa satisfaction au quotidien
être force de proposition pour enrichir l’expérience client
Gérer les réservations et assurer le suivi des dossiers
Gérer et optimiser les ventes directes
Préparer les arrivées et organiser les départs.
Effectuer la facturation et les encaissements
Présenter et vendre toutes les prestations offertes au sein de l’hôtel (chambres, restaurants, bar, spa, upsell
Profil
Profil
Une expérience à un poste dans un établissement similaire d'un minimum de 2 ans
Français et Anglais impératifs, la connaissance d’une troisième langue serait un plus
Bon relationnel
Excellente présentation
Réactif, avec un sens des priorités face aux contraintes rencontrées
Maitrise d’un logiciel hôtelier
Maîtrise du Pack Office