Conseiller technique réseau H/F
Vaucresson, 92420
CDI
01/07/2025
30€- 40€
Description
NOVAE est la synergie de plusieurs expertises métiers dans les secteurs de l’automobile, de l’aéronautique, du spatial et de la défense. Notre ambition est de proposer une solution globale d’accompagnement afin de soutenir au mieux les performances industrielles de nos clients.
Chez NOVAE, nous sommes en permanence à la recherche de talents prêts à relever les challenges que nous fixent nos clients.
Notre client :
Entreprise automobile japonaise est l'un des plus grands fabricants mondiaux de véhicules. Elle est reconnue pour son engagement envers l'innovation technologique, la qualité de fabrication, et l'efficacité opérationnelle. Avec une gamme diversifiée de véhicules, elle joue un rôle de premier plan dans l'industrie automobile internationale.
Nous sommes actuellement à la recherche d'un Assistant technique relation client en CDI.
🌍 Rejoignez un leader de l'automobile engagé pour un avenir durable ! 🌱
Vous serez rattaché au service assistance technique et relation client, et en tant qu'assistant(e) technique - relation client allez effectuer les missions suivantes :
Avantages
- RTT
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Intéressement
- Chèques cadeaux
Mission
En qualité de Conseiller Technique Réseau H/F, vous aurez pour missions :
Apporter un support technique : répondre aux requêtes aux interfaces techniques réseau pour les accompagner sur la compréhension technique des litiges
Gestion et suivi des points critiques auprès du réseau
Organisation, gestion d'une réunion Hebdomadaire avec le département technique/Garantie/Pièces afin de suivre tous les dossiers Relation Client liés aux pannes, réparations.
Pilotage de la remise en conformité des véhicules immobilisés en lien avec les autres services (pièces de rechange, garantie, ...)
Profil
Titulaire d'un diplôme Bac +2 en technique ou mécanique automobile (BTS MAVA / MCI), avec une expérience probante de 5 ans dans le domaine de l'Après-Vente automobile ; vous disposez de solides compétences techniques dans le secteur de l'automobile. Possède une connaissance approfondie du réseau de concessionnaires, capable de résoudre efficacement les problèmes rencontrés et de maîtriser les outils bureautiques. Doté(e) d'une curiosité naturelle, d'excellentes capacités d'analyse et de synthèse, ainsi que d'une aisance relationnelle manifeste. Autonome, polyvalent et apte à gérer les priorités et les situations urgentes.
OU
Ingénieur(e) spécialisé(e) en automobile, avec une première expérience en stage au sein d'une concession ou d'un constructeur, axée sur la partie technique, vous disposez d'une expertise pointue dans le domaine et d'une connaissance étendue du réseau de concessionnaires.
Compétent(e) pour résoudre des situations complexes, maîtrisant les outils bureautiques.
Doté(e) d'une grande curiosité intellectuelle, d'une capacité d'analyse et de synthèse avérée, ainsi que d'excellentes aptitudes relationnelles et d'esprit d'équipe. Autonome, polyvalent et capable de gérer efficacement les priorités et les urgences.
🔍 Expérience : d'un minimum de 5ans dans le secteur de l'après vente automobile
🌿 Connaissance : d'un réseau concessionnaire,
🛠️Maitrise : des outils bureautiques
Un petit + :
Vous possédez des compétences techniques en automobile ? N'hésitez plus ce poste est pour vous !
Ce que nous offrons :
🎯 Environnement de travail stimulant et dynamique !
💼 Salaire attractif selon vos compétences et votre expérience
🏖️ 12 jours de RTT + 5 semaines de congés payés par an.
🍽️ Tickets restaurant de 10 € par jour.
👪 Mutuelle familiale : couverture santé complète pour vous et vos proches.
🎟️ Avantages CSE : accès à des offres exclusives et tarifs préférentiels.
😃 Ambiance conviviale : rejoignez une équipe dynamique et chaleureuse !
Process de recrutement simplifié :
💼 1 échange Recrutement avec NOVAE
💼 1 échange Technique avec NOVAE
💼 1er échange Technique avec le Client
🔗 Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé d'un avenir durable ! 🌟