Réceptionniste hôtelier.ère
Description
OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS !
L'hôtel OKKO HOTELS situé à Gare de l'Est comporte 170 chambres, 3 salles de séminaires, un espace restauration
Avantages
- Mutuelle
- Intéressement
- Remboursement des transport à 50%
Missions
Gestion des réservations, check-in et check-out de manière efficace et courtoise ;
Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS) et d'outils informatiques ;
Excellentes compétences en communication et orientation service client ;
Capable de gérer des situations difficiles ou des plaintes de manière professionnelle ;
Connaissance des procédures de facturation, d'encaissement et de clôture journalière ;
Maîtrise d'au moins une langue étrangère pour interagir avec une clientèle internationale ;
Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un service de haute qualité.
Profil
Bonne présentation
Dynamique et réactif
Bon relationnel
Patience
Souriant
Organisé
Bonne expression orale (en français et an anglais)