Hôtelier/Hôtelière Réception
Paris, 75015
CDI
15/10/2025
2100€
Description
OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS !
Avantages
- Mutuelle
- Chèques cadeaux
Missions
En tant que Hôtelier/Hôtelière réception jour, vous êtes un acteur clé de l’expérience client. Rattaché(e) à notre Chef de Réception, vous êtes en charge de l’accueil, du bon déroulement des séjours, et de la satisfaction de nos clients.
Vos missions principales :
Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
Assurer les check-in / check-out
Informer les clients sur les services de l’hôtel et les points d’intérêt aux alentours
Gérer les demandes et les réclamations avec efficacité et bienveillance
Contrôler les réservations, encaissement
Collaborer avec les autres services de l’hôtel (housekeeping, F&B, maintenance…) pour garantir un service fluide et de qualité
Contribuer à la fidélisation de la clientèle et à la bonne image de la marque OKKO HOTELS
Poste en shift : matin / soir ou journée, repos tournant semaine et week-end
Profil
Première expérience (stage, poste, alternance) réussie en réception ou en service client dans l’hôtellerie
Sens du service, excellente présentation et très bon relationnel
Autonomie, rigueur et esprit d’équipe
À l’aise avec les outils informatiques (PMS, logiciels de réservation, etc.)
Bonne maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)
Autres langues étrangères appréciées