Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier
Paris, 75019
CDI
13/11/2025
Description
OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS !
Avantages
- Chèques cadeaux
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Remboursement des transports à 50%
Missions
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et assurer leur enregistrement.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou en personne.
- Gérer les réservations et les annulations des chambres.
- Coordonner avec le personnel de l'hôtel pour assurer un service optimal.
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
- Traiter les paiements et gérer la facturation des clients.
- Résoudre les problèmes et les plaintes des clients de manière efficace.
- Maintenir une apparence professionnelle et un environnement de travail ordonné.
Profil
- Minimum de 2 ans d'expérience en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire
- Excellentes compétences en relation client et capacité à gérer des situations variées de manière professionnelle
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite, en français et en anglais
- Flexibilité pour travailler selon des horaires variables, y compris les week-ends et jours fériés
- Sens du détail et du service client
- Bonne organisation et gestion du temps
- Présentation soignée et attitude courtoise