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Stage conciergerie

    Description

    OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain.

    Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité.

    Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS !

    Mission

    Relation client

    * Etre le meilleur ambassadeur de l’esprit OKKO HOTELS auprès des clients de l’hôtel

    * Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour depuis son accueil jusqu’à son départ

    * Contribuer à la fidélisation des clients en étant toujours à l’écoute de leurs besoins et réactifs dans la mise en œuvre de solutions

    Dans le respect des procédures opérationnelles internes :

    * Accueil des clients à la réception et au club

    * Assurer la promotion des points de vente

    * Effectuer des réservations pour les clients

    * Facturation

    *Gestion des réservations en direct et OTA

    * Expérience en hôtellerie 4 étoiles souhaitée

    * Maitrise des outils informatiques / Français, Anglais courant

    * Excellent relationnel, personnalité extravertie, esprit de service reconnu

    * Partage des valeurs OKKO HOTELS : convivialité, générosité, modernité et sérénité

    Stage de mi juillet à mi janvier

    Profil

    ·      Expérience en hôtellerie 4* souhaitée

    ·      Maitrise des outils informatiques / Français, Anglais

    ·      Excellent relationnel, personnalité extravertie, esprit de service reconnu

    ·      Partage des valeurs OKKO HOTELS : convivialité, générosité, modernité et sérénité