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Chef d'équipe réseaux et télécoms ( H/F)

  • Permis requis

Description

Créée en 1991, Paritel est un opérateur télécom de proximité pour les TPE-PME. Propriétaire de notre infrastructure réseaux, nous sommes présents sur l’ensemble du territoire français depuis plus de 30 ans.

Proche des besoins de nos clients et toujours en quête d'innovation, nous avons su faire évoluer nos offres pour répondre aux attentes du marché. Nous proposons ainsi des services variés, allant de la téléphonie fixe et mobile, à l'internet très haut débit, en passant par la vidéosurveillance et les solutions de communication unifiée.

Mission

En tant que Chef d’équipe Réseaux et Télécoms (H/F), vous jouez un rôle central au sein de notre agence en veillant à la qualité des interventions réalisées chez nos clients. Référent technique de votre équipe de techniciens Réseaux et Télécoms, vous combinez leadership bienveillant et expertise, tout en menant en autonomie des projets d’installation et de maintenance pour garantir un service fiable et de haute qualité.

Vos missions :

  • Installation et mise en service : Vous réalisez en autonomie les opérations de câblage, d’installation, de programmation et de mise en service sur les serveurs de communication de petite et moyenne capacité des PME/PMI clientes

  • SAV de nos clients : Vous assurez le suivi des installations avec rigueur, intervenez en dépannage et maintenance, et garantissez une satisfaction client optimale

  • Support technique et expertise : En tant que référent technique de l’agence, vous effectuez les pré-visites techniques, vous accompagnez les techniciens sur des problématiques complexes, apportant votre expertise pour des solutions avancées

  • Gestion et coordination : Vous organisez l'activité opérationnelle technique quotidienne de l’agence et coordonnez les installations en cours pour garantir des délais réduits, en coordination avec le chargé de déploiement et l’équipe production

  • Supervision et formation : Vous encadrez, formez et guidez les techniciens, en assurant leur montée en compétences et en transmettant les meilleures pratiques.

  • Suivi administratif : Vous gérez les feuilles d'heures, congés, notes de frais, véhicules, et assurez le suivi du stock de matériel.

  • Reporting : Vous réalisez un reporting régulier et complet auprès du responsable opérationnel régional

 

Les plus du poste :

  • Expertise reconnue : rejoignez une entreprise qui valorise la maîtrise technique et vous donnera l’opportunité de renforcer votre expertise dans des environnements IT et télécoms, loin des interventions standards

  • Équipe soudée et dynamique : intégrez une équipe collaborative, qui se distingue par sa volonté d'innover et son sens du service client

  • Développement professionnel : bénéficiez de programme de formation continue, pour renforcer vos compétences en gestion et en leadership, ainsi que votre expertise technique

 

Profil

Vous justifiez d’une expérience réussie en tant que Chef d’équipe terrain dans le domaine des réseaux et télécoms, avec des compétences avérées en TIC et télécommunications. Vous êtes naturellement orienté(e) client et faites preuve de pédagogie pour guider votre équipe.

Compétences requises :

  • Solide maîtrise des architectures Télécom (voix, données, images) et des serveurs de télécommunication (CENTREX, IPBX/PABX)

  • Connaissances approfondies des équipements réseaux (routeurs, switches) et des environnements LAN/WLAN

  • Connaissances des réseaux et sécurité (QoS, IPsec, adressage IP)

Permis B obligatoire pour les déplacements chez nos clients.

 

A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.