Responsable de secteur (H/F) – Logement social – CDI

• Rémunération jusqu’à 39 000 € brut annuel sur 14 mois

Nous recrutons un(e) Responsable de secteur pour assurer le pilotage global d’un périmètre de plus de 2 500 logements sociaux situé dans le Centre du Val-de-Marne.
Rattaché(e) à la Direction Clients, vous intervenez sur un secteur nécessitant une forte structuration, avec des enjeux importants en matière d’organisation, de qualité de service, de management d’équipe et de relation locataires.

Ce poste s’adresse à un(e) professionnel(le) du logement social, appréciant les défis opérationnels, capable de reprendre un secteur en retard et de mettre en place des plans d’actions concrets et mesurables.

Responsabilités / Missions principales :

1. Pilotage de la relation clients et du lien social

• Développer une relation de proximité avec les locataires, leurs représentants et partenaires locaux

• Animer des actions visant à restaurer et renforcer le lien social sur le secteur

• Accompagner les projets portés par les habitants, associations et acteurs sociaux

• Garantir le traitement efficace et le suivi des réclamations, en lien avec les équipes terrain

• Être l’interlocuteur principal des syndics de copropriété

• Analyser et valider les comptes annuels et appels de fonds

2. Gestion et valorisation du patrimoine

• Participer à l’élaboration et au suivi du plan pluriannuel d’entretien

• Être garant(e) de la bonne exécution des travaux d’entretien courant et de maintenance

• Assurer la réception des immeubles neufs et veiller à leur mise en exploitation dans des conditions optimales

• Contrôler la qualité, les délais, les coûts et la conformité réglementaire des prestations fournisseurs

• Mettre en œuvre et suivre les diagnostics réglementaires

• Veiller au respect strict des procédures internes et des règles d’engagement des dépenses

3. Management et conduite du changement

• Manager une équipe de 5 gardiens d’immeubles, dans un contexte de réorganisation

• Structurer les méthodes de travail, clarifier les rôles et optimiser les process existants

• Développer les compétences individuelles et collectives dans une logique de responsabilisation

• Suivre les performances, fixer des objectifs et accompagner leur atteinte

• Accompagner le changement, le recrutement et l’intégration des nouveaux collaborateurs

• Veiller à la qualité de vie au travail et à un climat social constructif

4. Pilotage budgétaire et reporting

• Élaborer, piloter et suivre le budget du secteur

• Mettre en place des outils de suivi et des indicateurs de performance

• Produire des analyses chiffrées régulières (qualitatives et quantitatives)

• Piloter les actions de contrôle interne et contribuer à la gestion des risques

5. Gestion locative et optimisation de l’occupation

• Déployer des plans d’actions visant à réduire la vacance locative

• Valider les régularisations annuelles de charges

• Garantir la remise à disposition conforme des logements en vue de leur relocation ou vente

• Veiller à la qualité des logements remis sur le marché

• Formation Bac+3 à Bac+5 en immobilier

• 3 à 5 ans d’expérience minimum sur un poste équivalent, idéalement dans le logement social

• Expérience confirmée en management d’équipe de proximité

• Solide connaissance des enjeux réglementaires et opérationnels du secteur

• Permis B indispensable

Compétences recherchées :

Compétences techniques :

• Maîtrise des fondamentaux de la gestion de patrimoine social

• Connaissance du référentiel Qualibail

• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)

• La connaissance d’un logiciel de gestion immobilière est un plus

Compétences comportementales :

• Leadership naturel et capacité à fédérer

• Forte capacité d’organisation et de priorisation

• Sens du service et posture orientée résultats

• Aisance relationnelle et qualités rédactionnelles

• Résilience, autonomie et goût du challenge

• Capacité à intervenir dans un environnement en transformation

Avantages et informations complémentaires :

• CDI – Statut agent de maîtrise

• Astreintes après période d’essai de 3 mois

• Rémunération jusqu’à 39 000 € brut annuel sur 14 mois

• Poste à pourvoir immédiatement

• Poste ouvert aux personnes en situation de handicap