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Collaborateur Customer Support (H/F) | 50-80% | Blu Payservices

  • Renens (VD), 1020

  • CDI

  • 01/12/2025

Description

Chez BLUPayservices SA, nous repensons le recouvrement de créances en alliant expertise et innovation. Depuis notre création en 2018, nous avons développé un ERP sur mesure et nous nous appuyons sur des solutions technologiques pour améliorer sans cesse nos services.

Nous sommes un employeur à taille humaine, avec une culture à caractère familial et proposons un cadre de travail agréable, favorisant l'équilibre vie privée - vie professionnelle.

Afin de développer notre support et accueil auprès de nos clients et de leur débiteur en suisse alémanique essentiellement, nous recherchons un

Collaborateur Customer Support à 50-80% (H/F)

Missions

  • Vous vous identifiez à notre entreprise et faire partie de notre BLU-team ;

  • Vous prenez la responsabilité de gérer de manière proactive, enthousiaste et avec tact les mandats débiteurs et postes ouverts de notre clientèle ;

  • Après une formation complète, vous assurerez toutes les étapes de l’encaissement des factures et des créances de nos clients, en favorisant le dialogue et les solutions à l’amiable ;

  • Vous fournissez des informations et explications par téléphone, afin d’offrir aux clients et aux débiteurs les meilleures solutions possibles ;

  • Vous assurez le traitement des correspondances écrites (courriels, courriers postaux) de manière autonome ;

  • Vous offrez un support professionnel et compétent auprès de nos clients ;

  • Vous accompagnez l’équipe dans les tâches administratives et logistiques quotidiennes, afin de garantir le bon fonctionnement des flux opérationnels.

Profil

  • Vous êtes au bénéfice d’un CFC de commerce ou son équivalent ;

  • Vous avez déjà travaillé dans un service client ;

  • Vous souhaitez utiliser vos compétences en communication et en organisation et vous appréciez le contact client ;

  • Vous avez de l’expérience dans un Call Center ou un service client ;

  • Vous êtes de langue maternelle allemande ou suisse allemande avec de bonnes connaissances orales et écrites (français /anglais / italien représentent un avantage) et souhaitez l’utiliser au quotidien ;

  • Vous avez de solides connaissances des outils informatiques ;

  • Vous êtes prêt à acquérir de nouvelles connaissances et avez hâte de partager les vôtres.

Nos avantages :

  • Possibilité de combiner vos jours de présences entre le lieu de travail et le home office ;

  • Participer à l’expansion de notre jeune entreprise avec enthousiasme et intérêt ;

  • Profiter d’un potentiel de croissance personnel intéressant.

Rejoindre BLUpayservices SA ainsi que le Groupe PHIDA, c’est participer à une aventure collective dans une entreprise en plein essor, où chaque collaborateur joue un rôle essentiel dans notre succès. En intégrant notre équipe, vous bénéficierez d’un environnement de travail stimulant et convivial, où le bien-être de chacun est une priorité. Nos méthodes de travail et notre manière de prendre des décisions sont résolument humaines et collaboratives. Vous aurez accès à des formations pour progresser dans vos compétences et évoluerez dans une culture d’entreprise où la qualité, la sécurité, la durabilité et l'innovation sont au cœur de nos priorités.

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