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Conseiller Technique & Commercial en Vente de Pièces Automobiles au sein d'un Call-Center

    Description

    Stellantis &You DISTRIGO, réseau commercial de distribution des Pièces de Rechange (PR) du Constructeur automobile STELLANTIS, recherche un Conseiller Clientèle Technique confirmé pour son Call-center de Morangis au sein de notre société PARIS SUD PR.

    Notre société est en conquête de nouveaux clients et développe sa part de marché dans l’offre de pièces de rechange multimarque (gamme équipementiers).

    Rejoignez la dynamique de l'équipe de notre Call-Center pour relever les challenges de notre activité en plein développement !

    Avantages

    - Tickets restaurants
    - Mutuelle
    - Intéressement
    - Remboursement des transports à 50%

    Mission

    Votre mission :

    Vous êtes le lien téléphonique commercial entre notre société et les clients, pour répondre à leurs besoins et assurer leur satisfaction.

    En charge de la commercialisation des pièces de rechange, vous avez pour rôle d’assurer leur référencement, d’apporter des conseils techniques et d’assurer la vente auprès de nos clients professionnels de l'automobile.

    A la principale mission qui est de répondre aux appels entrants de nos clients, s'ajoutent les activités annexes suivantes :

    - Traitement des commandes clients passées par mail ou autre canal de communication,

    - Recherche de solutions techniques ou d'alternatives en cas de rupture de stock ou de manquants de pièces,

    - Propositions commerciales à nos clients en lien avec nos offres promotionnelles.

    Profil

    Votre profil :

    Vous disposez d’une très bonne connaissance des pièces et de la mécanique automobile, ainsi que leurs outils de référencement.

    Idéalement avec une formation et un parcours en vente et pièces de rechange automobiles et une expérience d’au moins 3 ans à un poste similaire.

    La qualité de votre relation client, votre capacité d’adaptation, votre rigueur ainsi que votre sens de l’organisation vous permettront de réussir dans ce poste.

    Conditions du poste :

    Rémunération fixe selon expérience + 2 primes de performance mensuelles

    Challenges commerciaux ponctuels

    Avantages sociaux : participation employeur à la mutuelle et aux Tickets restaurant, intéressement, œuvres sociales du CSE