Chargé(e) d’Ordonnancement Télérelève et Retour d’Interventions H/F
Description
La Régie des Eaux de Montpellier Méditerranée Métropole est un Établissement Public Industriel et Commercial composé de 194 collaborateurs et collaboratrices relevant du Code du Travail.
Ses missions s'articulent autour de 3 domaines :
L'Eau potable, sur le territoire de quatorze commune, la Régie a pour missions l exploitation du service public d'eau potable :
La production, l'approvisionnement, le transport, la distribution d une eau de qualité et la sécurisation de l'approvisionnement de l'eau potable ; la gestion durable des ressources en eau souterraine et superficielle dont l'exploitation lui est confiée ;
La maintenance, l'entretien et le renouvellement de l ensemble des biens ; La conception, le financement et la réalisation des investissements ;
La relation avec les abonnés et les usagers ; la sensibilisation à une consommation raisonnée de la ressource ; l'accès à l'eau de tous les usagers, notamment des plus démunis.
L'expertise et la contribution à la recherche en matière de préservation et de gestion de l eau.
L'Assainissement collectif et non collectif, sur tout le territoire de la Métropole (31 communes), la Régie a pour mission l'exploitation du service public de l assainissement collectif et non collectif :
Le contrôle des raccordements au réseau public de collecte, la collecte, le transport et l'épuration des eaux usées, ainsi que l'élimination des boues produites.
La maintenance, l'entretien et le renouvellement de l'ensemble des biens affectés ; La conception, le financement et la réalisation des investissements ;
La relation avec les usagers et les abonnés ; L'information et la communication auprès des usagers ; La facturation et le recouvrement du prix de l assainissement collectif et non collectif ainsi que des taxes ;
Le contrôle de conception et de réalisation des ouvrages des installations non collective neuves ou réhabilitées, diagnostic puis contrôle périodiques de bon fonctionnement, contrôle des installations lors de transaction immobilière.
L'Eau brute : La Régie a pour objet l'exploitation du service public d eau brute du Bas Rhône et du Languedoc sur tout le territoire de la Métropole.
Vous souhaitez rejoindre une équipe bienveillante et participer à des projets motivants en lien direct avec les enjeux environnementaux liés à la ressource en eau et à l'assainissement.
Vous souhaitez évoluer dans un climat dynamique et respectueux de l'équilibre vie professionnelle - vie personnelle.
Alors rejoignez la Régie des eaux de Montpellier en CDD dès aujourd'hui ou en CDI à partir du mois de septembre...
Avantages
- - Plan d'épargne entreprise - Tickets restaurants - Mutuelle - RTT - Intéressement
Missions
Le sens de votre mission :
Dans le cadre du déploiement massif de la télérelève (2025 à 2027).
Sous l’autorité du Responsable de la Cellule Relève,
- Met en place et suit la réalisation des plannings de poses de têtes émettrices par les équipes du prestataire ainsi que par les équipes de releveurs;
- Ordonnance les interventions en optimisant les délais;
- Assure le traitement administratif du retour des interventions réalisées en relation avec l’abonné (Prises de RDV).
Principales activités :
- Etablit les fichiers de pose de têtes émettrices pour les équipes du prestataire (DN 15 et 20) ou les releveurs de la Régie (gros compteurs) ;
- Ordonnance et programme toutes les interventions liées à la pose des têtes ;
- Gère les clefs/Vigik en fonction des interventions planifiées ;
- Traite le retour des interventions réalisées ou infructueuses qui nécessitent une action administrative
- Envoie les courriers/mails et appelle les abonnés après les avis de passage « terrain » afin de prendre des RDV
- Rend compte à sa hiérarchie du suivi d’activité.
Profil
Savoir :
- Bac pro (logistique de distribution) à Bac +2/3 gestion de production, logistique.
Spécialisation en ordonnancement / planification
- Expérience de 3 ans minimum acquise dans les domaines fonctionnels du poste
Savoir-faire :
- Organiser le planning des agents en fonction des demandes et aléas,
- Utiliser des méthodes et outils statistiques,
- Établir les différents indicateurs de suivi,
- Utiliser le(s) logiciel(s) métier(s).
Savoir être :
- Travailler en équipe / en interservices,
- Qualités relationnelles,
- Sens avéré du service public.