Spa praticien(ne) / Spa réceptionniste - SPA MAMA SHELTER RENNES

VOS MISSIONS

• Accueillir et prendre en charge le client selon les procédures mises en place (clients de hôtel et clients extérieurs)

• Pratiquer les soins visage et corps en respectant les protocoles

• Mettre à jour le fichier client avec les informations récoltées pendant les soins et les conseils prodigués (ordonnance beauté)

• Conseiller et vendre les soins et produits

• Fidéliser les clients par les recommandations de rebooking

• Conseiller et vendre les formules d’abonnements et offres en cours

• Assurer la propreté des cabines et veiller au respect des locaux

• Nettoyer et entretenir le matériel mis à disposition pour la réalisation des soins

• Faire le réassortiment des cabines en produits professionnels et en consommables pour la réalisation des soins

• Veiller à la propreté des espaces communs : toilettes, salle de repos du personnel, salle de stockage des produits et du linge, espace accueil…

• Signaler à la Responsable d’équipe toutes ruptures : produits (vente et professionnels), consommables, linge, produits d’entretien…

• Signaler à la Responsable d’équipe tous problèmes techniques (électricité, eau, locaux, …) 

• A la réception du spa : prise de RDV par téléphone/mail, accueil des clients, renseigner et conseiller sur les différents soins et produits

• Gestion du planning de rendez-vous

• Suivre les directives indiquées par la Responsable d’équipe et la hiérarchie

• Participer aux réunions mensuelles

• Participer aux formations proposées par la société

• Assurer les démonstrations de soins pour les comptes de clients et prospects

• Prendre connaissance régulièrement des nouvelles procédures et les appliquer

• Respecter les horaires et plannings de rendez-vous

• Participer aux inventaires mensuels

• Réviser régulièrement les protocoles de soins

• Approfondir ses connaissances en anatomie et physiologie

• Se tenir informée des évolutions et innovations  du marché

• Encaissements

• Ouverture et Clôture de caisse et du spa

• Participer à l’organisation et à la bonne tenue du spa (hygiène - propreté - ordre)

AVANTAGES

• L'équipe managériale vous accompagne tout au long de votre collaboration dans l'évolution de vos compétences

• Vous recevrez régulièrement des formations aux marques de cosmétiques partenaires , des trainings aux techniques de massage, soins visage et corps, de sorte à développer constamment vos compétences

• Vous bénéficierez de notre formation continue aux critères de qualité de Leading Hotel of the World (LQA) et de FORBES, de sorte à pouvoir intervenir dans nos hôtels partenaires 4*, 5* et Palaces

• Notre équipe dynamique est disponible pour vous accompagner toutes au long de notre collaboration afin de suivre au mieux votre évolution dans l'entreprise

• Vous bénéficiez d'une mutuelle d'entreprise et d'une prévoyance prises en charge à 100%

• carte Swile créditée à hauteur de 9,50€ par jour travaillé

• 50% des frais de transports

• 2 jours de congés payés en supplément par an (pour le temps consacré au changement en uniforme chaque matin)

• 10% de commission sur les produits vendus (sur le tarif HT)

• Challenges motivants avec des cadeaux récompensant l’implication (nuitée, brunch, massage, produit...)

• Prix attractifs sur les marques partenaires

• Accompagnement sur un plan de formation adapté pour améliorer ses compétences

CONTRAT ET REMUNERATION

• Contrat de 39h par semaine

• Travail le week-end

• Salaire à définir selon profil et expérience

PROFIL RECHERCHÉ

• Diplômé(e) d’esthétique CAP, BP, Bac Pro, BTS, CQP SPA Praticien ou d’une formation liée au massage

• 1 an d’expérience idéalement dans l’univers du spa ou de l’hôtellerie

• Expérience en tant qu'esthéticien(ne) (manucure, pédicure et épilation) serait un plus

• Dynamisme, positivité, polyvalence, sens développé de l'ordre et rigueur ainsi qu’une excellente présentation sont des qualités indispensables pour ce poste

• Autonomie

• Capacité d'adaptation rapide

• Esprit d’équipe

• Français courant et anglais professionnel indispensable

• Disponible pour le travail le weekend