Leader transformation & Excellence du support IT( H/F )

VOS MISSIONS PRINCIPALES

1. Transformation et conseil

• Accompagner nos clients dans la refonte de leur modèle de support IT, en définissant la vision, les orientations stratégiques et le modèle opérationnel cible.

• Structurer des plans de transformation alliant agilité, time-to-market, performance économique et amélioration de l’expérience utilisateur.

• Piloter des opérations de sourcing IT, depuis la stratégie jusqu’à la sélection des prestataires, en garantissant la cohérence entre objectifs, contraintes et écosystème fournisseur.

• Superviser la mise en œuvre opérationnelle et la conduite du changement.

2. Management et développement

• Animer et faire grandir une équipe de consultants : attribution des missions, accompagnement, montée en compétences, recrutement.

• Assurer le pilotage du P&L et le respect des engagements budgétaires.

• Délivrer des missions stratégiques en parallèle du management pour favoriser le développement du portefeuille clients et le rayonnement de la practice.

3. Développement business

• Contribuer activement à la croissance du cabinet :

o Fidéliser et développer les comptes existants.

o Prospecter de nouveaux clients via le réseau, les partenaires et les écosystèmes IT.

• Participer à la construction des offres, à la rédaction des propositions commerciales et à la soutenance des avant-ventes.

• Promouvoir la practice via des publications, conférences, benchmarks et événements.

VOS INTERACTIONS INTERNES

• Travailler en étroite collaboration avec les autres practices (Data &IA, Architecture, CIO Office, Digital Client) pour proposer des approches intégrées.

• Collaborer avec les équipes transverses (commerce, marketing, RH, recrutement).

• Participer à la montée en compétences des consultants (mentoring, coaching, partage de bonnes pratiques).

• Contribuer à la vie du cabinet : outils internes, knowledge management, communautés d’experts, innovation et IA.

• Représenter Rhapsodies Conseil lors de salons et événements professionnels.

Expérience

• 10 à 15 ans d’expérience en conseil IT ou transformation, dont au moins 4 ans en management et développement commercial.

• Solide expertise en Services Managés et Digital Workplace : modèles opérationnels, stratégies de sourcing, transformation de la chaîne de support.

• Aptitudes et qualités personnelles

• Leadership naturel, esprit entrepreneurial et goût du développement.

• Excellentes qualités relationnelles et capacité à instaurer la confiance.

• Fibre managériale affirmée, y compris auprès de profils seniors.

• Capacité à fédérer, inspirer et entraîner les équipes.

• Vision stratégique du marché, curiosité et rigueur.

• Agilité et adaptation à des environnements complexes et évolutifs.

  Compétences clés

• Maîtrise des environnements collaboratifs (M365, Copilot, Google Workspace, Teams,Slack, Zoom…).

• Solide expérience du pilotage de projets complexes dans des contextes internationaux et multiculturels.

• Forte capacité de communication et de conviction auprès des directions IT et métiers.

• Goût pour l’innovation et les nouveaux usages.

• Formation : Bac+5 (école d’ingénieur, école de commerce ou université) avec spécialisation en SI, transformation digitale ou innovation.

• Anglais professionnel courant.

CE QUE NOUS OFFRONS

• Une évolution rapide vers des fonctions de direction au sein du pôle ou du cabinet.

• Un cabinet humain, agile et en forte croissance, reconnu pour son expertise et son impact.

• L’opportunité de construire et incarner la vision de la transformation du support IT.

• Un environnement collaboratif, stimulant et entrepreneurial.

• Des projets stratégiques auprès de grands comptes et ETI.

• Une rémunération attractive (fixe + variable) et des avantages : télétravail partiel, mutuelle, formations, participation à des événements IT…