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Notre collectif se retrouve autour d'un trait commun. Celui de prendre plaisir à faire plaisir.

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Stagiaire Réception (H/F) - Ete 2025 - Possibilité de logement

  • Megève, 74120

  • Stage

  • 15/06/2025- 31/08/2025

Description

Rejoignez l’univers Beaumier et donnez du sens à votre carrière !

Envie de faire partie d’une équipe passionnée et engagée ?

Chez Beaumier, nous constituions des équipes qui partagent nos valeurs d’authenticité et d’excellence afin de créer des expériences inoubliables pour nos clients.

Rejoignez-nous pour dès ce mois de mai au sein de notre hôtel L’Alpaga 5* à Megève, et embarquez pour une aventure saisonnière enrichissante !

Face au Mont Blanc, L’Alpaga vous propose un environnement de travail exceptionnel.

Mission

Le/la stagiaire réceptionniste accueille personnellement et chaleureusement les clients à leur arrivée, facilite leur séjour et gère leur départ. Il/elle sera sous la responsabilité du/de la Chef de Réception. 

ACCUEIL CLIENT & COMMERCIALISATION                                                          

  • Accueil, Conciergerie et Commercialisation 

  • Accueillir le client au téléphone et au desk 

  • Présenter l’hôtel et l’ensemble de ses prestations 

  • Assurer les visites de l’hôtel et ses chambres 

  • Possibilité d’effectuer des check in/out en chambre 

  • Répondre efficacement aux demandes client durant la totalité de son séjour 

  • Veiller à ce que le départ du client s’effectue dans de bonnes conditions 

  • Suivre les procédures de réception mise en place par le/la Chef de Réception 

 

ADMINISTRATION ET GESTION DU POSTE DE TRAVAIL 

  • Gérer et clôturer les comptes clients (débiteurs) 

  • Procéder aux encaissements 

  • Gérer les fonds de caisse et passages de caisse 

  • Travailler en autonomie et en équipe selon des procédures strictes 

 

COMMUNICATION INTERNE ET EXTERNE 

  • En lien direct avec la centrale réservation, vous communiquer toutes informations reçues à votre interlocuteur(trice) de la centrale 

  • Communiquer et attribuer les informations reçues à la réception aux services concernés (notamment étages et restaurant) et transmettre des consignes 

  • Garder une attitude professionnelle quelles que soient les circonstances. 

  • Passer avec aisance d’une langue à l’autre 

 

TALENT RELATIONNEL 

  • Manifester visiblement son intérêt pour le client, 

  • Adapter son comportement et son langage à la culture et à l’image de l’entreprise, 

  • Être à l’aise dans le contact physique ou téléphonique, 

  • Anticiper les conflits et les gérer dans les limites de ses responsabilités, 

  • Être courtois(e), discret(e) et discerner les informations devant rester confidentielles, 

  • Evaluer le niveau de satisfaction du client, 

  • Gérer les objections/remarques du client et veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible 

Profil

VOS SAVOIRS FAIRE / ETRE :

  • Niveau d'études : BTS / BAC Pro / Bachelor Hôtellerie-Restauration

  • Langues Requises : Français, Anglais maîtrisé, une troisième langue serait un plus

  • Connaissances : Pack Office, Opéra Cloud (serait un plus)

  • Vous êtes souriant(e), organisé(e) avec d’excellentes compétences en communication, tant en interne avec les équipes qu’en externe avec les clients.

VOS AVANTAGES GROUPE : 

En nous rejoignant, vous profiterez aussi de nos avantages groupe :  

-> Accès au programme d’avantages collaborateurs Beaumier (Réduction sur l’Hébergement, le F&B, le Spa au sein de l'ensemble de nos Hôtels Beaumier). 

-> Possibilité de collaborer, d'intervenir et d'accompagner nos différentes destinations en France (Valthorens, Courchevel, Saint-Raphaël, Bonnieux, Lourmarin, Challes Les Eaux), en Espagne (Ibiza) et en Suisse (Wengen). 

-> Prime de cooptation : En recommandant une personne de son réseau pour un poste à pourvoir au sein du collectif.