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Réceptionniste H/F

  • Megève, 74120

  • Saisonnier

  • 01/12/2025- 05/04/2026

  • 2100€

Description

Sur les hauteurs de Megève, la Ferme du Golf est un hôtel 3 étoiles de charme, situé sur le domaine du Mont d'Arbois, au pied des pistes de ski et des remontées mécaniques du domaine Evasion Mont-Blanc.

L’établissement dispose de 18 chambres récemment rénovées, chacune avec une décoration unique, inspirée de l’univers raffiné de notre groupe Edmond de Rothschild Heritage.

Notre restaurant propose une carte simple et authentique. Nos plats sont tous à partager, pour que chacun de nos clients passent un moment de convivialité dans ce petit cocon qu'est la Ferme du Golf.

Pour ce poste, nous recherchons une personne motivée, dynamique, avec le sens du service et l’envie sincère d’accueillir chaque client avec le sourire.

Pour nous, la réception est une étape essentielle dans un séjour. Être réceptionniste, c’est offrir un accueil sincère et attentionné, être cette personne auprès de qui nos clients se sentent à l’aise dès leur arrivée, parfois après un long voyage. C’est aussi les accompagner tout au long de leur séjour : les conseiller, répondre à leurs besoins, et contribuer à rendre leur passage chez nous inoubliable et chaleureux.

Avantages

- Mutuelle

Missions

· Accueillir chacun de nos clients avec professionnalisme et naturel;

· Assurer un accueil téléphonique et physique, et un service de qualité auprès de nos clients ;

· Gérer les réservations et tenir le planning des chambres et du restaurant ;

· Assurer le suivi dans l’organisation des futures réservations ;

· Vérifier la facturation de chaque chambre ;

· Aider les équipes du restaurant en cas de besoin ponctuel ;

· Assurer l’accueil des clients hôtel et restaurant ;

· Check-in : accueillir les clients à leur arrivée, présenter l’hôtel, accompagner les clients en chambre, aider avec les bagages si besoin ;

· Check-out : gérer la facturation des chambres, présenter la facture aux clients, assurer les règlements ;

· Renseigner les clients sur les activités et événements touristiques de Megève et de la région ;

· S'assurer de la satisfaction des clients tout au long de leur séjour ;

· Traiter les e-mails dans les meilleurs délais ;

· Gérer la caisse « réception » (encaissements et fonds de caisse) ;

· S’assurer de la bonne coordination et communication entre les différents service (réception, housekeeping, restaurant) ;

· Veiller à la propreté du salon, de la réception et de son espace de travail ;

· Comprendre, maitriser et diffuser l’esprit de la Maison, du groupe Edmond de Rothschild Héritage.

Profil

Compétences requises :

· Expérience sur un poste similaire souhaitée

· Maitrise de l’outil informatique

· Aisance au téléphone

· Orthographe irréprochable

· Anglais indispensable, une autre langue serait appréciée

· Adaptabilité face à la clientèle

· Travailler en autonomie d’après des consignes de travail et des procédures préétablies

· Travailler en équipe et communiquer

· Faire preuve d’entraide avec les autres services

Qualités requises :

· Ecoute attentive de la clientèle

· Sens de l’accueil et du contact client

· Organisation et rigueur

· Dynamisme

· Autonomie et polyvalence

· Discrétion et honnêteté

· Savoir-être : courtoisie, politesse et maîtrise de soi

· Présentation soignée