COORDINATEUR(TRICE) ADV FRANCE / EXPORT (H/F)

Nous recherchons notre futur(e)Coordinateur(trice) ADV France / Export en CDI au sein de la Direction Opérationnelle du Pôle Cosmétique à Annecy, avec possibilité d'être en région parisienne jusqu'à juin 2026.

Rattaché(e) à la Direction Opérationnelle du Pôle Cosmétique, le/la Coordinateur(trice) ADV France / Export est garant(e) de la gestion complète des commandes BtoB (exploitations, agréés, grand-comptes, franchises et distributeurs internationaux), depuis la prise de commande jusqu’à la livraison et la facturation, en assurant une coordination fluide entre les équipes commerciales, logistiques et les partenaires externes.

Il/elle joue un rôle clé dans la qualité de service client, la fiabilité des flux logistiques et le respect des engagements commerciaux.

😎 Votre mission, si vous l’acceptez…

1. Administration des ventes (BtoB)

• Réception, validation et saisie des commandes BtoB

• Vérification des conditions commerciales (tarifs, incoterms, remises, MOQ, conditions de paiement)

• Mise à jour des fiches clients et des grilles tarifaires dans l’ERP

• Suivi du cycle de commande : confirmation, préparation, expédition, facturation

• Interface quotidienne avec les équipes commerciales

• Gestion des litiges ADV (quantités, retards, facturation, avoirs)

2. Coordination logistique

• Organisation et coordination des expéditions (air, mer, route)

• Relation avec les transitaires, transporteurs et prestataires logistiques

• Choix et application des incoterms adaptés

• Suivi des délais de livraison et communication proactive auprès des clients

• Optimisation des coûts et des flux logistiques

3. Gestion documentaire Export

• Préparation et contrôle des documents Export :

  • Factures commerciales

  • Packing lists

  • Certificats d’origine

  • Documents douaniers

  • Documents spécifiques selon les pays (MSDS, Free Sale Certificate, etc.)

• Veille au respect des réglementations douanières et internationales

4. Facturation & suivi financier

• Émission et contrôle des factures

• Suivi des paiements en lien avec la comptabilité

• Gestion des acomptes, lettres de crédit, conditions spécifiques

• Suivi des encours clients

5. Relation clients

• Point de contact privilégié des clients BtoB pour les sujets ADV & logistiques

• Accompagnement des partenaires dans leurs process de commande

• Suivi des plans marketing (lancements, animations commerciales, offres spécifiques par marché)

• Contribution à une expérience client premium, en cohérence avec l’image Snow Group

6. Reporting & amélioration continue

• Mise à jour des tableaux de bord ADV

• Analyse des KPIs (OTIF, délais, litiges, taux de service)

• Gestion et consolidation des prévisions de ventes, en lien avec les équipes commerciales

• Suivi des niveaux de stocks et coordination avec la Supply Chain pour anticiper les besoins

• Proposition d’améliorations des process ADV & logistiques

👉 Ce que nous vous proposons :

• Un contrat CDI en 39h statut agent de maitrise ou cadre selon profil à débuter dès que possible !

• Un salaire attractif, à négocier selon votre expérience

• Une mutuelle innovante et hyper avantageuse : merci Alan ! 🐻‍❄️

• Des tickets restaurant 🍔

• Des supers avantages sur les soins, les produits des marques Deep Nature/Cinq Mondes/ Algotherm, etc.

• Des possibilités d'évolution et de mobilité dans un groupe international en forte croissance

• Travailler pour des marques premium et inspirantes

• Occuper un poste central au cœur des opérations

Et maintenant, si on parlait de vous ?

🌟Vos compétences techniques :

• Vous avez suivi une formation supérieure (Bac +3/Bac+5) et vous possédez déjà une expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire en ADV / Logistique dans un environnement BtoB international, et une expérience dans les secteurs cosmétique ou luxe serait un plus🎓

• Vous maitrisez les processus ADV

• Vous avez de solides connaissances des incoterms et des flux logistiques internationaux

• Vous êtes à l'aise avec les outils ERP et Excel

• Vous possédez également une bonne compréhension des contraintes douanières et réglementaires

• Enfin, votre niveau d’anglais vous permet d’être à l’aise, à l’écrit comme à l’oral, avec des interlocuteurs internationaux… Une autre langue serait un atout!

🌟Vous possédez les qualités personnelles suivantes :

• Rigueur et sens de l’organisation

• Excellente gestion des priorités et des délais

• Sens du service client et de la communication

• Esprit d’équipe et coordination transverse

• Proactivité et capacité à gérer des environnements complexes et multiculturels

 ... Alors ce poste est fait pour vous !

Processus de recrutement :

📞 : un premier échange téléphonique pour faire connaissance

👋: un entretien dans nos locaux pour rencontrer votre future équipe et valider nos atomes crochus...

... Puis Bienvenue chez Snow Group ! 🥳

On a hâte de vous rencontrer ! Transmettez nous votre CV en cliquant sur "Postuler" 👇