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Spa Manager H/F

  • Bruxelles, 1000

  • CDI

  • 15/08/2024

Description

SNOW GROUP, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm.

Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en propre et 9 spas sous enseigne, un réseau de 1000 Spas Agréés, un laboratoire, un bureau d’étude, un réseau de distributeurs export et ses boutiques en ligne.

Mais, SNOW GROUP c’est avant tout des supers équipes ! 🤩

Mission

Nous recherchons notre futur(e) Spa Manager en CDI pour travailler au sein de notre spa Deep Nature à Bruxelles ! 🏛️👜

Relevez le challenge de l’ouverture d’un nouveau spa, baigné de la lumière du jour et avec une vue imprenable sur la capitale, dans un hôtel haut de gamme situé en plein cœur de Bruxelles ✨

😎 En tant que Spa Manager, vous serez amené(e) à :

  • Gérer méthodiquement les réservations, demandes d’annulations, ou modifications de rendez-vous pour optimiser le planning,

  • Garantir une expérience inoubliable aux clients : leur réserver un accueil chaleureux, se tenir à l’écoute de leurs besoins et attentes, etc.,

  • Suivre l’administratif au quotidien pour garantir le bon fonctionnement du spa (plannings, chiffre d’affaires, reportings, etc.),

  • Assurer le suivi des caisses, les suivis financiers et les statistiques de fréquentation du spa,

  • Elaborer une stratégie commerciale et de communication avec le support du service Marketing et mettre en place des actions pour stimuler la rentabilité de l’établissement,

  • Mettre en place des process et procédures pour garantir la bonne gestion du spa,

  • Superviser votre équipe de spa praticien(ne)s,

  • Veiller au respect des normes d’hygiène et à la propreté du spa à tout moment.

👉 Ce que nous vous proposons :

  • Un contrat CDI à 38h hebdomadaires à débuter dès cet été

  • Une rémunération attractive, à négocier selon profil

  • Une formation sur la marque Deep Nature

  • Des avantages sur les soins et les produits des marques Deep Nature, Cinq Mondes et Algotherm

  • Des possibilités d'évolution et de mobilité au sein du Groupe ✈️🌎

Profil

Et maintenant, si on parlait de vous ?

  • Vous avez validé votre diplôme d'esthétique

  • Vous avez déjà une expérience certaine sur des missions similaires (entre 5 et 10 ans), et vous avez pu y développer des compétences en management

  • Vous êtes reconnu(e) pour vos talents de médiateur et vous savez gérer les solutions délicates avec diplomatie

  • Vous avez à cœur d’offrir un service client de qualité et vous êtes convaincu(e) qu’un sourire vaut mille mots

  • La polyvalence ne vous fait pas peur mais, au contraire, vous motive...

... Alors ce poste est fait pour vous !

Processus de recrutement :

📞 : un premier échange téléphonique pour faire connaissance

👋: un à deux entretiens avec la Direction d’exploitation des spas pour valider nos atomes crochus

... Puis Bienvenue chez Snow Group ! 🥳