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Réceptionniste Spa Bilingue anglais H/F

    Description

    SNOW GROUP, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm.

    Nous sommes aujourd’hui présents dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution (spas en propre, spas agréés, etc.), et nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa.

    Chez SNOW GROUP, nous croyons que nos équipes sont notre atout le plus précieux et nous nous engageons à offrir un environnement de travail enrichissant et stimulant ! ✨

    Mission

    Le Spa Clarins et myBlend du Palace Le Royal Monceau-Raffles Paris recherche un(e) Réceptionniste Spa Bilingue expérimenté(e) et passionné(e) pour rejoindre notre équipe dédiée à offrir une expérience de bien-être exceptionnelle à notre clientèle distinguée.

    Si vous avez une première expérience réussie dans le secteur du luxe et de l'hôtellerie de prestige, ce poste est fait pour vous !

    Vos missions :

    • Accueil d'exception : Accueillir nos clients avec élégance et professionnalisme, que ce soit en personne, par téléphone ou par email.

    • Service personnalisé : Fournir des informations détaillées sur nos services et produits Clarins et My Blend, en assurant un service client de très haute qualité.

    • Vente et conseil : Réaliser des ventes de produits cosmétiques et accessoires en apportant des conseils personnalisés.

    • Gestion des réservations : Gérer les réservations, annulations et modifications avec efficacité pour optimiser le planning des soins.

    • Suivi client : Assurer un suivi minutieux de chaque réservation pour garantir une expérience client sans faille.

    👉 Ce que nous vous proposons :

    • Contrat CDI de 39 heures par semaine, à pourvoir immédiatement.

    • Rémunération attractive : Un salaire brut de 2300 €, accompagné de primes.

    • Horaires flexibles : Travail possible de 7h30 à 22h00, incluant les jours fériés.

    • Avantages : Des réductions sur les soins et produits, et des possibilités d’évolution au sein du groupe.

    • Environnement de luxe : Un cadre de travail stimulant dans un établissement prestigieux.

    • Équipe dynamique : Rejoignez une équipe passionnée de 30 personnes.

    Profil

    Profil recherché :

    • Expérience confirmée : Expérience obligatoire dans l’hôtellerie 5* et/ou les spas de luxe.

    • Excellente présentation : Capacité à incarner l'élégance et à maintenir une attitude professionnelle en toute circonstance.

    • Maîtrise bilingue : Parfaite maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit, une troisième langue serait un atout.

    • Compétences en service client : Excellentes compétences en communication, avec une capacité à gérer les situations délicates avec diplomatie et bienveillance.

    • Passion pour le bien-être : Enthousiasme et passion pour le secteur du spa et du bien-être.

    • Compétences commerciales : Expérience avérée en vente et conseil.

    Comment postuler ?

    Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à l'excellence de notre spa, envoyez-nous votre CV et lettre de motivation. Nous sommes impatients de découvrir comment votre expertise, votre passion pour le service client et votre enthousiasme pour le bien-être peuvent enrichir notre équipe.

    Rejoignez-nous pour une carrière enrichissante dans un environnement luxueux et accueillant, et contribuez à faire de chaque visite une expérience inoubliable pour nos clients !